Gyakorlati támogatás a lean szemlélet alkalmazásában
“A lean szemléletet nem lehet bevezetni,
csak elkezdeni, majd következetesen, nap mint nap alkalmazni”
Vállalatok lean transzformációját támogatjuk, miközben mentoráljuk vezetőiket.
A Toyota és egyéb vállalatok lean gyakorlatának másolása, valamint a lean eszközök öncélú alkalmazása helyett,
a helyzetfüggő megközelítésben, a munkatársak problémamegoldó képességének fejlesztésében,
a kapcsolódó vezetői rutinok fontosságában hiszünk.
A lean szemlélet tehát:
- nem lean képzések sorozata
- nem csupán a folyamatok fejlesztése
- nem a különböző lean eszközök öncélú alkalmazása, azok használatának mérése, auditálása
- nem oszt csillagokat, öveket, rangokat
- nem csak a leanesek feladata
- nem program, nem lehet bevezetni, csak elkezdeni, és következetesen, nap mint nap alkalmazni
“A lean szemlélet az emberek, folyamatok és rendszerek fejlesztése, a vevői igények teljesítése érdekében, a lehető legkevesebb erőforrás felhasználásával.”
John Shook
Senior Advisor – Lean Enterprise Institute; Chairman – Lean Global Network
A fenntartható fejlesztések kulcsa
A lean egy változási folyamat, amely csak akkor lehet sikeres, ha rendszerszinten közelítjük meg.
John Shook a LEI Lean Transzformációs Keretrendszerében öt kulcsfontosságú dimenziót határoz meg, amelyek egyensúlya nélkülözhetetlen a sikeres változáshoz.
A lean eszközök általi folyamatfejlesztés mellett kulcsfontosságú szerepet kap a szervezeti problémamegoldó képesség fejlesztése, a vezetők példamutatása és az általuk működtetett menedzsmentrendszer.
A lean transzformáció helyzetfüggő, mindig az adott vállalati probléma megoldásához kell igazodnia.
Mi fog történni a közös munkánk során?
A lean szemlélet alkalmazása egy változási folyamat, amelyet mentor szerepben támogatunk.
Együttműködésünk során a fenntartható siker érdekében a Lean Transzformációs Keretrendszer öt dimenzióját vizsgáljuk meg közösen, és fejlesztjük azokat strukturált problémamegoldó folyamatokon keresztül:
1. Cél – Azaz, milyen üzleti (SQDC) problémát akarunk megoldani, amely a vevő számára is fontos? A biztonságos munkakörnyezethez (Safety), a termék vagy szolgáltatás minőségéhez (Quality), a teljesítési hatékonyságunkhoz (Delivery), valamint a költségekhez (Cost) kapcsolható, a tervezett és a tényleges mérőszámok közötti eltérés.
2. Folyamat – Azaz, milyen folyamatot és hogyan kell fejlesztenünk? Melyek azok a folyamatok, amelyek a jelenlegi teljesítményt eredményezik, és mit kell rajtuk fejleszteni ahhoz, hogy elérjük a kívánt állapotot? A dolgozók bevonása kulcsfontosságú!
3. Képességek – Azaz, milyen képességeket és hogyan kell fejlesztenünk? Melyek a fejlesztett folyamatban dolgozó munkatársak jelenlegi képességei, és hogyan kell azokat fejlesztenünk ahhoz, hogy a megváltozott folyamatokat képesek legyenek működtetni, sőt, azt még tovább fejleszteni?
4. Menedzsmentrendszer és vezetői viselkedés – Azaz, vezetőként milyen példával járunk elöl és milyen (napi, heti, havi…) vezetői rutinjaink vannak, amelyek támogatják az első három pontot és a strukturált problémamegoldást?
5. Alapvető szemlélet – Milyen alapvető értékeken, meggyőződéseken alapul az átalakulás? Melyek azok, amelyek támogatják és melyek azok, amelyek hátráltatják a változási folyamatot?
A fenti öt dimenzió ráadásul fraktál, azaz egyaránt definiálható mikrokörnyezetben (egy adott gép vagy cella szintjén), valamint makrokörnyezetben (egy teljes vállalati transzformáció esetén).
Nézd meg néhány konkrét projektünk összefoglalóját!
(2:45)
(3:48)
(1:59)
Milyen iparágakban dolgozunk és milyen eredményeket értünk el?
Tapasztalatunk az autóipartól a gyógyszeriparon és az energia szektoron át egészen az élelmiszeriparig terjed. Jellemző eredmények ezekben a projektekben:
- 28-75%-os átfutási idő csökkenés
- 50-96%-os selejt csökkenés
- 23-74%-os OEE növekedés
- 50-92%-os átállási idő csökkenés
- 60-97%-os készletcsökkenés
Termelési logisztika (betárolás, húzó rendszer, kanban és szupermarket, milkrun, sorkiszolgálás), valamint 3PL, disztribúciós logisztika (átcsomagolás, komissiózás, X-Dock) teljesítményének fejlesztésében működtünk közre:
- 41-75%-os átfutási idő csökkenés – betárolás
- 35-62%-os átfutási idő csökkenés – komissiózás
- 47-90%-os készletpontosság növekedés
- 39-76%-os készletcsökkenés
- 27-55%-os munkahelyi baleset csökkenés
Együttműködéseink közt szerepel szolgáltató központok (SSC), bankok, IT szolgáltatók és termelést támogató területek adminisztratív folyamatainak fejlesztése is:
- 50-82%-os átfutási idő csökkenés
- 50-96%-os reklamáció csökkenés
- 42-81%-os LCR (Lost Call Ratio) csökkenés
- 8-17%-os fluktuáció csökkenés
- 34-77%-os készletcsökkenés
Az offline és online kereskedelem vásárlási és logisztikai folyamatainak fejlesztésében dolgoztunk együtt ügyfeleinkkel az élelmiszer-kereskedelemtől a pékségeken át a barkács eszközökig:
- 50-75%-os átfutási idő csökkenés – komissiózás
- 44-60%-os polc feltöltöttség növekedés
- 40-87%-os készletpontosság növekedés
- 39-76%-os készletcsökkenés
- 59-88%-os ügyfél-elégedettség növekedés
Nézd meg az Onlife Academy-vel közös podcast adásunkat, amelyben
Bartha Bea lean coach kolléganőnk a TWI munkabetanításról beszélget Ungvári Péterrel, az Onlife egyik alapítójával.
Ügyfeleink mondják
“Mióta a LEI-vel dolgozunk, új dimenzióba kerültek a fejlesztések. Megközelítésük olyan lendületet adott, amely – felső vezetői részvétellel – sikerre van ítélve. Együttműködésünkből fakadó szemléletváltás új utakat nyitott számunkra. Biztosra veszem, hogy velük eredményes lehet az a lean transzformációs folyamat, ami már régóta érik a vállalatunknál.“
Antal Ágnes – ügyvezető, Hungarian Alliance Logistics Kft.
“A helyzet megértésébe tett energiájuk testreszabott megoldásokat, partneri együttműködést és valós tanulási folyamatot hoz minden egyes közös munka alkalmával. A kérdések mentén általuk tartott tükörbe sokszor nem könnyű belenézni, de mindenképpen érdemes. Az így megkezdett úton pedig magabiztos navigátorként kísérnek végig.“
Lukács Edit – lean-agilis projekttámogatás osztályvezető, E.ON Hungária Zrt.
“A LEI-vel való együttműködés valóban nyitott, barátságos, ugyanakkor nagyon komoly szakmai munka volt! Együttműködésünk során a LEI adta a szakmai támogatást és kivitelezést a Bosch Lean Akadémia elindításában és működtetésében. Mindezt valós problémák megoldásán keresztül, mind cégünk, mind a diákok maximális megelégedésére. Mai napig példaértékű az a szakmai munka, amit a tananyag kidolgozásában, oktatásában a LEI és annak munkatársai, nekünk és a diákoknak nyújtottak!”
Pirint Tamás – autóipari részlegvezető, Robert Bosch Energy and Body Systems
„Eddigi 4 éves közös munkánk során LEI színekben olyan csapatot ismertem meg, amelynek legfontosabb az ügyfél valódi problémájának közös megértése, a megoldások közös megtalálása és megvalósítása úgy, hogy ebből maga az ügyfél, mint szervezet, a legtöbbet tudja profitálni. Mindezt magas szakmai színvonalon, rugalmasan és a korrektség keretei között.”
Sólyom Béla – stratégiai projektvezető, Praktiker
Esettanulmány – lean fejlesztések egy disztribúciós központban
JISHUKEN A COLOPLASTNÁL
“Folyamatai fejlesztése érdekében a Coloplast tatabányai disztribúciós központja együttműködött a Lean Global Network (LGN) szervezettel egy háromnapos jishuken workshop formájában.
A fejlesztéseken – külföldi és hazai lean szakértők támogatásával – párhuzamosan három csapat dolgozott, és számos változtatást hajtottak végre a Lean Transzformációs Keretrendszer dimenziói mentén…“
Kikkel fogok együtt dolgozni?
Fontosnak tartjuk, hogy rendelkezzünk tapasztalattal arról, amiről beszélünk. Ez az oka annak, hogy csapatunkban nincsenek frissen diplomázott, junior “szakértők”. Hisszük, hogy a hitelesség egyik alapja a gyakorlati tapasztalat.
Munkatársaink ezért különböző iparágakban, különböző szakterületeken szereztek legalább 15 éves tapasztalatot. Mind leanesként, mind közép- és felső vezetőként alkalmazták a lean elveket a mindennapi munkájuk során.
Emellett a Lean Global Network (LGN) tagszervezeteinek hálózata lehetőséget ad a határokon átívelő tudásmegosztásra, továbbá arra, hogy személyesen is részt vegyünk nemzetközi projektekben (pl. USA, Spanyolország, Lengyelország) és neves külföldi szakértők mellett fejlesszük tovább saját tudásunkat.
Referenciáink
Gyakorlati támogatás a lean szemlélet alkalmazásában
