{"id":811,"date":"2020-06-20T11:09:17","date_gmt":"2020-06-20T11:09:17","guid":{"rendered":"http:\/\/generaciokpartnere.hu\/leiwp\/?p=811"},"modified":"2023-02-13T15:28:18","modified_gmt":"2023-02-13T13:28:18","slug":"vizualis-menedzsment-a-jo-a-rossz-es-a-csuf","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/eszkozok\/vizualis-menedzsment-a-jo-a-rossz-es-a-csuf\/","title":{"rendered":"Vizu\u00e1lis menedzsment – A J\u00f3, a Rossz \u00e9s a Cs\u00faf"},"content":{"rendered":"

Dr. Thorraf Sundtot id\u00e9zve: \u201eHa l\u00e1tom, ki tudom jav\u00edtani.\u201d Ennek az ellenkez\u0151je is igaz \u2013 neh\u00e9z kijav\u00edtani valamit, amit nem l\u00e1tunk. John Shook bemutat nek\u00fcnk 3 p\u00e9ld\u00e1t a vizu\u00e1lis menedzsment alkalmaz\u00e1s\u00e1r\u00f3l. A J\u00f3, a Rossz \u00e9s a Cs\u00faf…<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A szakmai h\u00edrlev\u00e9l elolvas\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges id\u0151: kb. 10 perc<\/em><\/p>\n\n\n\n

Szerz\u0151:<\/strong> John Shook<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ford\u00edtotta:<\/strong> B\u00e1ny\u00e1sz R\u00e9ka<\/em><\/p>\n\n\n\n

A vizualiz\u00e1l\u00e1s j\u00f3 dolog. Ezt mindannyian tudjuk. A Lean K\u00f6z\u00f6ss\u00e9gben sokan gyakorolj\u00e1k, t\u00f6bb-kevesebb sikerrel. Egy\u00e9b el\u0151nyei mellett, a munka \u00fctem\u00e9nek, min\u0151s\u00e9g\u00e9nek l\u00e1that\u00f3v\u00e1 t\u00e9tele (l\u00e1sd az al\u00e1bbi p\u00e9ld\u00e1kat) egyszer\u0171bb\u00e9 teszi a probl\u00e9mamegold\u00e1st \u00e9s az el\u00e9rt eredm\u00e9nyek fenntart\u00e1s\u00e1t. A Mayo Clinic szakember\u00e9t, Dr. Thorraf Sundtot id\u00e9zve: \u201eHa l\u00e1tom, ki tudom jav\u00edtani.\u201d Ennek az ellenkez\u0151je is igaz \u2013 neh\u00e9z kijav\u00edtani valamit, amit nem l\u00e1tunk. Az elm\u00falt egy h\u00f3napban a vizu\u00e1lis megjelen\u00edt\u00e9s h\u00e1rom p\u00e9ld\u00e1j\u00e1val tal\u00e1lkoztam \u2013 j\u00f3val, rosszal \u00e9s cs\u00faffal \u2013 amelyeket szeretn\u00e9k megosztani Veletek.<\/p>\n\n\n\n

A J\u00f3<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Az els\u0151 esetben egy fiatal n\u0151 min\u0151s\u00e9gellen\u0151rz\u00e9st v\u00e9gzett egy elektromechanikus alkatr\u00e9szeket gy\u00e1rt\u00f3 szerel\u0151sor v\u00e9g\u00e9n. K\u00e9t \u00e9ven kereszt\u00fcl gy\u0171jt\u00f6tte ugyanazokat a min\u0151s\u00e9gre vonatkoz\u00f3 inform\u00e1ci\u00f3kat. Egy ellen\u0151rz\u00e9si sorozat ut\u00e1n meger\u0151s\u00edtette, hogy a konnektorok stabilan csatlakoznak, az alkatr\u00e9szek mind \u00f6ssze vannak szerelve, \u00e9s m\u0171k\u00f6d\u0151k\u00e9pesek. Amikor probl\u00e9m\u00e1t tal\u00e1lt, bevitte egy sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9pes adatb\u00e1zisba, amelyet azt\u00e1n egy nagyobb adatb\u00e1zisba gy\u0171jt\u00f6ttek \u00f6ssze. Az adatb\u00e1zist \u00e1tn\u00e9zt\u00e9k, elemezt\u00e9k, \u00e9s az eredm\u00e9nyeket visszacsatolt\u00e1k a termel\u00e9si csoportnak, \u00e9s m\u00e1soknak.<\/p>\n\n\n\n

A folyamat \u00edgy n\u00e9zett ki:<\/p>\n\n\n\n

\"vizu\u00e1lis<\/figure>\n\n\n\n

Nem volt k\u00f6zvetlen kapcsolat a hib\u00e1kat elk\u00f6vet\u0151 oper\u00e1torok \u00e9s a hib\u00e1kat megtal\u00e1l\u00f3 ellen\u0151r k\u00f6z\u00f6tt, \u00e9s a k\u00e9s\u0151bb megosztott inform\u00e1ci\u00f3kat hossz\u00fa, szab\u00e1lytalan id\u0151intervallum el\u0151zte meg. A menedzsment az\u00e9rt kezdett foglalkozni a helyzettel, mert \u00fagy l\u00e1tt\u00e1k, az oper\u00e1torokb\u00f3l \u00e9s az ellen\u0151r\u00f6kb\u0151l is \u201ehi\u00e1nyzik a motiv\u00e1ci\u00f3\u201d. Amikor az \u00fczem vezet\u0151s\u00e9ge kezdte felt\u00e1rni a bevon\u00e1s \u00e9s motiv\u00e1ci\u00f3 n\u00f6vel\u00e9s\u00e9nek lehet\u0151s\u00e9geit, egy min\u0151s\u00e9gm\u00e9rn\u00f6k \u00e9szrevette, hogy nincs kapcsolat az oper\u00e1torok \u00e9s a munk\u00e1jukr\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 visszacsatol\u00e1s k\u00f6z\u00f6tt<\/strong>. Napokig, hetekig tartott, hogy egy\u00e1ltal\u00e1n felsz\u00ednre ker\u00fcljenek olyan probl\u00e9m\u00e1k, amelyeket azonnal meg lehetett volna oldani, ez\u00e9rt a hib\u00e1k kijav\u00edt\u00e1sa sokkal tov\u00e1bb elh\u00faz\u00f3dott. A m\u00e9rn\u00f6k meg akarta oldani ezt a technikai probl\u00e9m\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n

Az ellen\u0151rz\u00e9st v\u00e9gz\u0151 h\u00f6lgy \u00e1llt el\u0151 a javaslattal. \u201eMi lenne \u2013 mondta \u2013 ha nem csak bevinn\u00e9m az inform\u00e1ci\u00f3kat az adatb\u00e1zisba, hanem minden esetet m\u00e1r a felbukkan\u00e1sakor felt\u00fcntetn\u00e9m ezen az \u00fcres t\u00e1bl\u00e1n?\u201d Nem esett nehez\u00e9re minden probl\u00e9m\u00e1r\u00f3l gyors feljegyz\u00e9st k\u00e9sz\u00edteni a t\u00e1bl\u00e1n, majd k\u00e9s\u0151bb bevinni az adatb\u00e1zisba.<\/p>\n\n\n\n

Ez a folyamat \u00edgy n\u00e9z ki:<\/p>\n\n\n\n

\"Vizu\u00e1lis<\/figure>\n\n\n\n

Ezt k\u00f6vet\u0151en \u00e9rdekes dolog t\u00f6rt\u00e9nt. M\u00edg az ellen\u0151r \u00e9s a dolgoz\u00f3k k\u00f6z\u00f6sen n\u00e9zt\u00e9k a t\u00e1bl\u00e1t, besz\u00e9lgetni kezdtek r\u00f3la. Egyik dolgoz\u00f3, aki a hib\u00e1k jelent\u0151s r\u00e9sz\u00e9t elk\u00f6vette, eml\u00edtette, hogy folyamatosan probl\u00e9m\u00e1i vannak az egyik csatlakoz\u00f3val. A konnektor k\u00e9t v\u00e9ge nagyon pici volt, az \u0151 kezei pedig nagyok, r\u00e1ad\u00e1sul nagyon kis helyen kellett boldogulnia. Egyik visszat\u00e9r\u0151 probl\u00e9m\u00e1t siker\u00fclt \u00edgy felt\u00e1rni, az okot azonos\u00edtani, \u00e9s a m\u00e9rn\u00f6k is \u00f6r\u00fclt, hiszen \u00edgy egy viszonylag egyszer\u0171 m\u0171szaki m\u00f3dos\u00edt\u00e1ssal jav\u00edthatott a helyzeten. Tov\u00e1bbi, ter\u00edt\u00e9kre ker\u00fclt probl\u00e9m\u00e1kr\u00f3l kider\u00fclt, hogy gyakran enn\u00e9l is egyszer\u0171bben orvosolhat\u00f3k, sokszor m\u00e1r helyben.<\/p>\n\n\n\n

Mi motiv\u00e1l<\/em>?<\/p>\n\n\n\n

A k\u00f6vetkez\u0151 dolog m\u00e9g \u00e9rdekesebb. Ahogy az ellen\u0151r \u00e9s a dolgoz\u00f3k jobban megismert\u00e9k egym\u00e1st, kezdtek m\u00e1r az eb\u00e9dsz\u00fcnetben odaj\u00e1rni ahelyett, hogy megv\u00e1rt\u00e1k volna a m\u0171szak v\u00e9g\u00e9t. \u00cdgy l\u00e1thatt\u00e1k addigi teljes\u00edtm\u00e9ny\u00fcket az aznapi m\u0171szak sor\u00e1n. Nem kellett sok id\u0151, hogy az ellen\u0151r \u00e9s a csapat eg\u00e9sz napos eszmecser\u00e9be kezdjen a gy\u00e1rt\u00e1s alakul\u00e1s\u00e1r\u00f3l. Ami a legfontosabb: a dolgoz\u00f3k kevesebb er\u0151fesz\u00edt\u00e9ssel t\u00f6bbet termeltek, az ellen\u0151r szerepe a folyamatban pedig gy\u00f6keresen megv\u00e1ltozott. A menedzsment megpr\u00f3b\u00e1lt a motiv\u00e1ci\u00f3n jav\u00edtani, sikerrel. De nem \u00fagy, ahogyan sz\u00e1m\u00edtottak r\u00e1. Kider\u00fclt, hogy a dolgoz\u00f3k motiv\u00e1ci\u00f3j\u00e1nak er\u0151s\u00edt\u00e9s\u00e9hez eredm\u00e9nyesebb t\u00e1mogat\u00e1sra van sz\u00fcks\u00e9g abban, hogy munk\u00e1jukban sikeresek \u00e9s elk\u00f6telezettek legyenek.<\/p>\n\n\n\n

A Rossz<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A m\u00e1sodik esetben egy gy\u00e1rt\u00e1selemz\u0151 t\u00e1bla szerepel, amely l\u00e1tsz\u00f3lag j\u00f3l m\u0171k\u00f6d\u00f6tt. A gy\u00e1rt\u00e1si terv \u00f3r\u00e1kra lebontva jelent meg, a t\u00e9nyadatokkal szembe\u00e1ll\u00edtva. Az alkalmazottak egy nagy ter\u00fcletet kaptak a t\u00e1bl\u00e1n, hogy fel\u00edrj\u00e1k a probl\u00e9m\u00e1ikat, \u00f6tleteiket, megjegyz\u00e9seiket. N\u00e9h\u00e1ny dolog azonban furcs\u00e1n n\u00e9zett ki, \u00e9s a csoportvezet\u0151vel folytatott besz\u00e9lget\u00e9s felt\u00e1rta, hogy a t\u00e1bla nem m\u0171k\u00f6dik rendeltet\u00e9sszer\u0171en. Egy m\u00e9lyebb besz\u00e9lget\u00e9s \u00e9s n\u00e9mi megfigyel\u00e9s megmutatta, mi\u00e9rt.<\/p>\n\n\n\n

Minden \u00fajramegmunk\u00e1l\u00e1s rossz \u2013 legrosszabb azonban a dolgoz\u00f3k elk\u00f6telezetts\u00e9g\u00e9nek \u00fajramegmunk\u00e1l\u00e1sa<\/em>.<\/p>\n\n\n\n

Ebben az esetben az els\u0151 probl\u00e9ma nagyon gyakran el\u0151fordul. A menedzsment azt k\u00e9rte minden egyes dolgoz\u00f3t\u00f3l, hogy \u00edrj\u00e1k le a probl\u00e9m\u00e1kat, amelyekkel napi munk\u00e1juk sor\u00e1n tal\u00e1lkoznak. Nemes er\u0151fesz\u00edt\u00e9s a j\u00f3sz\u00e1nd\u00e9k\u00fa menedzserek r\u00e9sz\u00e9r\u0151l. A probl\u00e9ma azonban ennek a k\u00f6vetkezm\u00e9nye volt \u2013 semmi sem t\u00f6rt\u00e9nt. A munkaer\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra kev\u00e9s demoraliz\u00e1l\u00f3bb dolog van, mint magasabb fordulatsz\u00e1mra kapcsoltatni a gondolkod\u00e1sukat csak az\u00e9rt, hogy egy rossz v\u00e1lt\u00f3mozdulattal r\u00fckvercben tal\u00e1ljuk magunkat. A dolgoz\u00f3k k\u00f6nnyed\u00e9n tal\u00e1ltak probl\u00e9m\u00e1kat, amelyeket felt\u00fcntethettek a t\u00e1bl\u00e1n. A neh\u00e9zs\u00e9gek akkor kezd\u0151dtek, amikor a menedzsment nem tudott ezekre hat\u00e9konyan v\u00e1laszolni. A lista egyre hosszabbra ny\u00falt, ami \u00f6nmag\u00e1ban rossz. Azt\u00e1n a lista ler\u00f6vid\u00fclt \u2013 de ez nem pozit\u00edvum, hiszen nem az\u00e9rt r\u00f6vid\u00fclt le, mert a menedzsment v\u00e1laszai let\u00f6r\u00f6lt\u00e9k volna ezeket a probl\u00e9m\u00e1kat, hanem az\u00e9rt, mert a dolgoz\u00f3k m\u00e1r nem jelezt\u00e9k a probl\u00e9m\u00e1ikat. Puszta id\u0151pocs\u00e9kol\u00e1s, mondt\u00e1k.<\/p>\n\n\n\n

K\u00f6vetkez\u0151 alkalommal, amikor a menedzsment megpr\u00f3b\u00e1lja mozg\u00f3s\u00edtani ezeket a dolgoz\u00f3kat \u2013 akik meg voltak gy\u0151z\u0151dve r\u00f3la, hogy \u00fajra \u00e1tejtett\u00e9k \u0151ket \u2013, m\u00e1r sokkal szkeptikusabbak lesznek, mint azel\u0151tt.<\/p>\n\n\n\n

Mit mondjunk, ha vesztes\u00e9get akarunk teremteni \u00e9s sz\u0151nyeg al\u00e1 akarjuk s\u00f6p\u00f6rni a probl\u00e9m\u00e1kat: \u201eTermelj annyit, amennyit csak b\u00edrsz\u201d.<\/em><\/p>\n\n\n\n

A k\u00f6vetkez\u0151 probl\u00e9ma, amely ebben a p\u00e9ld\u00e1ban felmer\u00fcl, k\u00f6nnyen leolvashat\u00f3 a t\u00e1bl\u00e1n felt\u00fcntetett tervezett, illetve megval\u00f3sult t\u00e9nyadatok \u2013 P\/A (Plan \/ Actual azaz Terv \/ T\u00e9ny) \u2013 \u00e9rt\u00e9keinek \u00f6sszehasonl\u00edt\u00e1s\u00e1b\u00f3l. A tervezett sz\u00e1mokn\u00e1l nem volt elt\u00e9r\u00e9s egyik napr\u00f3l a m\u00e1sikra, a terv \u00e1lland\u00f3 volt: 240 egys\u00e9get gy\u00e1rtani m\u0171szakonk\u00e9nt, azaz \u00f3r\u00e1kra lebontva 30 darabot. Ez \u00edgy tal\u00e1n rendben is lenne. Csakhogy a t\u00e9nyadatok \u2013 a megval\u00f3sult gy\u00e1rt\u00e1s \u00e9rt\u00e9kei \u2013 meglehet\u0151sen sz\u00f3rtak. Ez \u00e9rdekes, \u00e9s t\u00f6bb probl\u00e9m\u00e1ra is r\u00e1mutathat \u2013 minthogy ezek azonos\u00edt\u00e1sa a P\/A t\u00e1bla els\u0151dleges c\u00e9lja. De kis ut\u00e1nan\u00e9z\u00e9ssel kider\u00fclt, hogy a tervsz\u00e1mok egy\u00e1ltal\u00e1n nem voltak re\u00e1lisak. K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 term\u00e9kprobl\u00e9m\u00e1k miatt igaz\u00e1b\u00f3l a m\u0171szakonk\u00e9nti 240 egys\u00e9g legy\u00e1rt\u00e1sa egy\u00e1ltal\u00e1n nem volt elv\u00e1r\u00e1s. <\/p>\n\n\n\n

A val\u00f3s \u00f3r\u00e1nk\u00e9nti termel\u00e9s 10 \u00e9s 40 egys\u00e9g k\u00f6zt mozgott, napi pedig 120-240 egys\u00e9g k\u00f6zt, egyetlen esetben volt p\u00e9lda 260-as \u00e9rt\u00e9kre. A magyar\u00e1zat? \u201eNos, nagyon sok m\u0171szaki v\u00e1ltoztat\u00e1s t\u00f6rt\u00e9nik, \u00edgy nem siker\u00fcl eleget tenn\u00fcnk az elv\u00e1r\u00e1soknak, de a c\u00e9lzott \u00e9rt\u00e9k tov\u00e1bbra is 240.\u201d Ha \u00edgy van, k\u00e9rdeztem, \u201enaponta re\u00e1lisan h\u00e1ny darab legy\u00e1rt\u00e1s\u00e1val sz\u00e1molnak \u2013 h\u00e1nyat akarnak<\/em> legy\u00e1rtani?\u201d A v\u00e1lasz: \u201eH\u00e1t, igaz\u00e1b\u00f3l nem tudjuk, de szeretn\u00e9nk legy\u00e1rtani annyit, amennyit csak tudunk\u2026\u201d<\/p>\n\n\n\n

Kulcsfontoss\u00e1g\u00fa, hogy f\u00e9lre\u00e9rthetetlen elv\u00e1r\u00e1sokat \u2013 c\u00e9lokat \u2013 fogalmazzunk meg. \u201eMa 240 egys\u00e9g legy\u00e1rt\u00e1s\u00e1ra van sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk, ez \u00f3r\u00e1nk\u00e9nt 30 egys\u00e9g.\u201d Nem 239-re \u00e9s nem 241-re: pontosan 240-re. A f\u00e9lre\u00e9rthetetlen c\u00e9lkit\u0171z\u00e9s megk\u00f6nny\u00edti a probl\u00e9mamegold\u00e1st \u2013 \u201ecsup\u00e1n 230-at gy\u00e1rtottunk le a c\u00e9lzott 240 egys\u00e9gb\u0151l \u2013 nos, pontosan mi lett a hi\u00e1nyz\u00f3 t\u00edz egys\u00e9ggel?\u201d K\u00f6vethetj\u00fck az ok-okozati viszonyt a hi\u00e1nyz\u00f3 10 elem \u00e9s a hi\u00e1nyuk\u00e9rt felel\u0151s k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 t\u00e9nyez\u0151k k\u00f6zt. K\u00e9pess\u00e9geink fejleszt\u00e9s\u00e9vel lesz\u0171k\u00edthetj\u00fck a menedzsment reakci\u00f3idej\u00e9t (tudatos\u00edtva a dolgoz\u00f3kban az azonnali hat\u00e1ly fontoss\u00e1g\u00e1t) egy\u00f3r\u00e1sra, s\u0151t ann\u00e1l is kevesebbre.<\/p>\n\n\n\n

A l\u00e9nyeg, hogy tiszt\u00e1n megfogalmazott c\u00e9l n\u00e9lk\u00fcl nagyon neh\u00e9z PDCA-t haszn\u00e1lni. Nincs PDCA P (tervez\u00e9s) n\u00e9lk\u00fcl: pontosan err\u0151l sz\u00f3l a \u201eterv vs. t\u00e9ny\u201d \u00e9rt\u00e9k. A sz\u00e1m, amelyet vezet\u0151k\u00e9nt a P helyre be\u00edrok, azt az \u00e9rt\u00e9ket jelenti, amelyet \u2013 teljesen komolyan \u2013 elv\u00e1rok a dolgoz\u00f3kt\u00f3l. A probl\u00e9mamegold\u00e1s az a kih\u00edv\u00e1s, amelynek elfogad\u00e1s\u00e1ra k\u00e9rem a csapatomat, hogy c\u00e9lunkat el\u00e9rj\u00fck. (Van bizonyos szerepe a \u201efesz\u00edtett c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seknek\u201d, de ez m\u00e1r m\u00e1s lapra tartozik.) A \u201eTermeljetek annyit, amennyit csak b\u00edrtok\u201d t\u00edpus\u00fa utas\u00edt\u00e1sok megteremtik a k\u00e9t\u00e9rtelm\u0171s\u00e9g dinamik\u00e1j\u00e1t, b\u00e1tor\u00edtj\u00e1k a ments\u00e9geket \u00e9s kifog\u00e1sokat \u00e9s egyenes \u00faton vezetnek a t\u0171zolt\u00e1snak azokhoz az \u00e1lland\u00f3sul\u00f3 k\u00f6reihez, amelyeket igyeksz\u00fcnk elker\u00fclni.<\/p>\n\n\n\n

\"vizu\u00e1lis<\/figure>\n\n\n\n

A t\u00e1bla magyar\u00e1zat\u00e1t l\u00e1sd a Kaizen Expressz<\/a> c\u00edm\u0171 k\u00f6nyvben.<\/p>\n\n\n\n

\"vizu\u00e1lis<\/figure>\n\n\n\n
\"vizu\u00e1lis<\/figure>\n\n\n\n

A Cs\u00faf<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

A cs\u00faf szeml\u00e9ltet\u00e9s\u00e9nek n\u00e9h\u00e1ny \u00e9rdekes p\u00e9ld\u00e1j\u00e1hoz aj\u00e1nlom ezt a blogot<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Ezek a p\u00e9ld\u00e1k eml\u00e9keztetnek a \u201elean irod\u00e1kra\u201d, amelyek \u00e1rny\u00e9kt\u00e1bl\u00e1n felt\u00fcntetnek minden egyes eszk\u00f6zt minden irod\u00e1ban, m\u00e9g olyankor is, ha a munkamenet \u00e1tl\u00e1thatatlan, a probl\u00e9m\u00e1k nincsenek megjelen\u00edtve, a k\u00f6vetend\u0151 ir\u00e1ny pedig egy\u00e1ltal\u00e1n nem l\u00e1tszik.<\/p>\n\n\n\n

Jobb<\/em><\/p>\n\n\n\n

A norm\u00e1lisnak az abnorm\u00e1list\u00f3l val\u00f3 vizu\u00e1lis megk\u00fcl\u00f6nb\u00f6ztet\u00e9se, fizikai k\u00f6rnyezet\u00fcnk elrendez\u00e9se \u00fagy, hogy lek\u00e9pezze azt, ahogyan dolgozni szeretn\u00e9nk, valamint annak biztos\u00edt\u00e1sa, hogy a munk\u00e1r\u00f3l val\u00f3 gondolkod\u00e1sunk megtestes\u00fclj\u00f6n abban, ahogyan k\u00f6rnyezet\u00fcnket kialak\u00edtjuk, egyar\u00e1nt m\u00f3dszerek a term\u00e9szetes emberi motiv\u00e1ci\u00f3k felhaszn\u00e1l\u00e1s\u00e1ra. A tal\u00e1lomra t\u00f6rt\u00e9n\u0151 megjelen\u00edt\u00e9s esetleges eredm\u00e9nyekhez \u00e9s nem sz\u00e1nd\u00e9kolt k\u00f6vetkezm\u00e9nyekhez vezet. Az ellenint\u00e9zked\u00e9s ilyenkor az, hogy meggy\u0151z\u0151dj\u00fcnk r\u00f3la: minden egyes vizu\u00e1lis t\u00e1rgynak megvan a maga vil\u00e1gos \u00e9s specifikus c\u00e9lja, j\u00f3l meghat\u00e1rozott tulajdonosa \u00e9s felhaszn\u00e1l\u00f3ja, valamint szab\u00e1lyai \u00e9s felhaszn\u00e1l\u00f3i protokollja. A LEI egyik munkat\u00e1rsa Dave Logozzo az al\u00e1bbi h\u00e1rom egyszer\u0171 k\u00e9rd\u00e9st aj\u00e1nlja ahhoz, hogy t\u00e1bl\u00e1nk hasznos legyen \u00e9s hozz\u00e1seg\u00edtsen a c\u00e9lzott k\u00f6vetkezm\u00e9nyhez:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Mi a c\u00e9l?<\/li>\n\n\n\n
  2. Kit szolg\u00e1l?<\/li>\n\n\n\n
  3. Milyen gyakran haszn\u00e1lsz rendelleness\u00e9g-jelz\u00e9seket \u00e9s\/vagy v\u00e1laszolsz r\u00e1juk \u2013 mi a PDCA-\u00fctemed<\/em>?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Semmi bajom az \u00e1rny\u00e9kt\u00e1bl\u00e1kkal, igaz\u00e1n kedvelem \u0151ket! Sokkal jobb azonban, ha az \u00e1rny\u00e9kt\u00e1bl\u00e1k helyett \u2013 melyek biztos\u00edtj\u00e1k, hogy senki sem t\u00e1vozik a t\u0171z\u0151g\u00e9peinkkel \u2013 a k\u00f6vetkez\u0151kre \u00f6sszpontos\u00edtunk: \u00fagy rendezz\u00fck a munkafolyamatot, hogy a probl\u00e9m\u00e1k m\u00e1r megjelen\u00e9s\u00fckkor ki legyenek emelve, ez\u00e1ltal lehet\u0151v\u00e9 t\u00e9ve \u00e9s el\u0151seg\u00edtve, hogy az egy\u00e9nek \u00e9s csapatok azonnal foglalkozzanak vel\u00fck. Szem\u00e9ly szerint az olyan vizu\u00e1lis megjelen\u00edt\u00e9st t\u00e1mogatom, amely ezt szolg\u00e1lja.<\/p>\n\n\n\n

    Ui.: A vizu\u00e1lis menedzsment egy tov\u00e1bbi p\u00e9ld\u00e1j\u00e1t megtal\u00e1lhatjuk itt a LEI-n\u00e9l. Mi\u00f3ta m\u00e1rciusban \u00faj irod\u00e1ba k\u00f6lt\u00f6zt\u00fcnk, megk\u00e9tszerezt\u00fck az er\u0151fesz\u00edt\u00e9seinket, hogy munk\u00e1nkat, amennyire csak lehet, vizu\u00e1lisan k\u00f6vethet\u0151v\u00e9 tegy\u00fck. K\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 t\u00edpus\u00fa white boardokba, white board panelekbe \u2013 f\u00e9m, teh\u00e1t egy\u00fattal m\u00e1gneses is \u2013 fektett\u00fcnk, beszerezt\u00fcnk egy smart boardot, \u00e9s t\u00f6bb falunkat is white board fest\u00e9kkel festett\u00fck be. Ha valaki megl\u00e1togat, l\u00e1thatja az \u00e9ves munkaterv\u00fcnket \u2013 c\u00e9lkit\u0171z\u00e9seinket, tev\u00e9kenys\u00e9geinket, id\u0151beoszt\u00e1sunkat \u2013 egy 3\u00d74 m\u00e9teres falon. Amit itt v\u00e9gz\u00fcnk, az irodai munka, \u00e9s sem a munkamennyis\u00e9g-k\u00f6vetelm\u00e9nyek, sem pedig a min\u0151s\u00e9gmutat\u00f3k nem olyan pontosak, mint a fenti p\u00e9ld\u00e1inkon, ugyanakkor pr\u00f3b\u00e1ljuk \u0151ket a lehet\u0151 legpontosabb\u00e1 tenni.<\/p>\n\n\n\n

    Forr\u00e1s: lean.org
    A cikk eredeti, angol nyelv\u0171 v\u00e1ltozata     itt<\/a> olvashat\u00f3.<\/em><\/p>\n\n\n\n

    K\u00e9rj\u00fck, amennyiben a ford\u00edt\u00e1ssal kapcsolatban \u00e9szrev\u00e9teled van, jelezd azt az info@lean.org.hu<\/a> e-mail c\u00edmen.<\/p>\n\n\n\n

    \n

    K\u00f6nyvaj\u00e1nl\u00f3<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
    \n
    \n