{"id":636,"date":"2016-05-03T11:20:00","date_gmt":"2016-05-03T11:20:00","guid":{"rendered":"http:\/\/generaciokpartnere.hu\/leiwp\/?p=636"},"modified":"2021-06-18T14:17:50","modified_gmt":"2021-06-18T12:17:50","slug":"szeretjuk-az-a3-at-nem-szeretjuk-az-a3-at","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/eszkozok\/szeretjuk-az-a3-at-nem-szeretjuk-az-a3-at\/","title":{"rendered":"Szeretj\u00fck az A3-at, nem szeretj\u00fck az A3-at \u2013 ez probl\u00e9ma?"},"content":{"rendered":"

A kellet\u00e9n\u00e9l gyakrabban esik meg, hogy az A3-szeml\u00e9letet szigor\u00fa eszk\u00f6znek tekintik, nem pedig egy sor k\u00e9rd\u00e9snek, amelyek fokozatosan m\u00e9ly\u00edtik az adott probl\u00e9ma meg\u00e9rt\u00e9s\u00e9t. Mir\u0151l is sz\u00f3l val\u00f3j\u00e1ban a probl\u00e9mamegold\u00e1s? \u00c9s hogyan \u00e9rhetj\u00fck el, hogy az eg\u00e9sz szervezetben gy\u00f6keret eresszen?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A szakmai h\u00edrlev\u00e9l elolvas\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges id\u0151: kb. 5 perc<\/em><\/p>\n\n\n\n

Szerz\u0151k:<\/em><\/strong> Steve Bell \u00e9s Karen Whitley Bell<\/em>
Ford\u00edtotta: <\/strong>Weisz B\u00f6be<\/em><\/p>\n\n\n\n

\u201eDer\u0171s napok j\u00e1rtak, de viharosak is.\u201d Charles Dickens klasszikusa, a K\u00e9t v\u00e1ros reg\u00e9nye <\/em>e kezd\u0151szavakkal biztat arra, hogy vegy\u00fck figyelembe a kett\u0151ss\u00e9get, illetve azt, hogy a k\u00f6rnyezet\u00fcnk \u00e9s k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeink nagyban befoly\u00e1solj\u00e1k a l\u00e1t\u00e1sm\u00f3dunkat.
Az a tapasztalatunk, hogy az A3-nak is megvan a maga kett\u0151ss\u00e9ge. Der\u0171s napokon az A3 seg\u00edt jobban meg\u00e9rteni egy probl\u00e9m\u00e1t \u00e9s meghozni a gy\u00f6k\u00e9rokokat c\u00e9lz\u00f3 ellenint\u00e9zked\u00e9seket. Viharos napokon az A3 lehet k\u00e9sz hal\u00e1ltusa is egy feladatlist\u00e1val a k\u00e9zben \u2013 k\u00f6telez\u0151 gyakorlat, gyakran csak egy el\u0151re eld\u00f6nt\u00f6tt k\u00f6vetkeztet\u00e9st vagy teend\u0151t igazol\u00f3 alig pal\u00e1stolt igyekezet. Olyat is l\u00e1ttunk, hogy az A3 aff\u00e9le f\u00e9lresiklott verseny lett: \u201emelyik csoport tudja l\u00e9trehozni a legt\u00f6bb A3-at\u201d, nem pedig \u201emelyik csoport tudja \u00fagy megoldani a probl\u00e9m\u00e1kat, hogy azzal a legnagyobb \u00e9rt\u00e9ket hozza l\u00e9tre az \u00fcgyfelek sz\u00e1m\u00e1ra.\u201d<\/p>\n\n\n\n

\"A3<\/a><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Az A3 lehet keret, amely lehet\u0151v\u00e9 teszi a m\u00e9lyebb gondolkod\u00e1st, vagy \u00f6nc\u00e9l\u00fa, pazarl\u00f3 forma, mindez att\u00f3l f\u00fcgg, hogy a vezet\u00e9s vagy mi magunk hogyan szeml\u00e9lj\u00fck \u00e9s haszn\u00e1ljuk. N\u00e9zz\u00fck meg ezt a r\u00e9gi metszetet err\u0151l a zen mesterr\u0151l, aki a holdra mutat: az A3-as lap az ujj, a probl\u00e9mamegold\u00f3 szeml\u00e9let \u00e9s folyamat pedig a hold.
Az A3-probl\u00e9mamegold\u00e1s<\/a> mint a PDCA probl\u00e9mamegold\u00f3 megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s r\u00e9szletes kidolgoz\u00e1sa minden helyzetben m\u0171k\u00f6dik. M\u00e1sk\u00e9pp fogalmazva: ez a PDCA tudom\u00e1nyos m\u00f3dszer\u00e9n alapul\u00f3 minta, kata<\/a>, gyakorlat. De minden probl\u00e9ma \u00e9s helyzet egy\u00e9ni kontextust jelent, ez\u00e9rt nem re\u00e1lis elv\u00e1rni azt, hogy egy adott forma minden esetben m\u0171k\u00f6d\u0151k\u00e9pes legyen. Ami azt illeti, a legjobb, ha nem is formak\u00e9nt tekint\u00fcnk az A3-ra, hanem k\u00e9rd\u00e9sfelvet\u00e9sk\u00e9nt, mely folyam\u00e1n egy sor el\u0151remutat\u00f3 k\u00e9rd\u00e9st tesz\u00fcnk fel a fegyelmezett, t\u00e9nyalap\u00fa vizsg\u00e1l\u00f3d\u00e1s \u00e9s a m\u00e9lyebb, gyakran kreat\u00edv t\u00f6preng\u00e9s \u00e9rdek\u00e9ben.<\/p>\n\n\n\n

Az A3-folyamatot a legjobban \u00fagy \u00e9rthetj\u00fck meg, ha elolvassuk John Shook Vezesd a tanul\u00e1st<\/em><\/a> (Managing to Learn) c\u00edm\u0171 k\u00f6nyv\u00e9t, amely egy coach \u00e9s egy tanul\u00f3 t\u00f6rt\u00e9nete, \u00e9s b\u00f6lcsen illusztr\u00e1lja, hogyan bomlik ki a probl\u00e9mamegold\u00e1s folyamata, mik\u00f6zben a tanul\u00f3 r\u00e1j\u00f6n, hogyan gy\u0151zze le a vakfoltjait. \u00c9s igen, John egy hasznos sablont is ad az \u00e1ltal\u00e1nos probl\u00e9mamegold\u00f3 A3-hoz, amelyet gyakran mutatunk be vezet\u0151i workshopokon<\/a>, \u00e9s a vezet\u0151k azonnal elkezdhetik haszn\u00e1lni a gyakorlatot.
Azonban itt nincs v\u00e9ge: az A3-probl\u00e9mamegold\u00e1s seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel \u00e9rthet\u0151 \u00e9s \u00e1tl\u00e1that\u00f3 m\u00f3don \u00e1ll \u00f6ssze a teljes k\u00e9p a dolgoz\u00f3k \u00e1ltal tapasztalt legkisebb probl\u00e9m\u00e1kt\u00f3l kezdve a vezet\u0151s\u00e9gi szinten jelentkez\u0151 v\u00e1llalati strat\u00e9gi\u00e1ig. Ez a strat\u00e9giai c\u00e9lok lebont\u00e1s\u00e1nak l\u00e9nyege, amit hoshin kanrik\u00e9nt<\/em> is ismer\u00fcnk. Vagyis nagy a diverzit\u00e1s \u00e9s a sz\u00f3r\u00e1s, amikor a v\u00e1llalat eg\u00e9sz\u00e9re kihat\u00f3 probl\u00e9m\u00e1k megold\u00e1s\u00e1r\u00f3l van sz\u00f3.<\/p>\n\n\n\n

\u00daj k\u00f6nyv\u00e9ben Art Smalley elmagyar\u00e1zza, hogy n\u00e9gy j\u00f3l k\u00f6r\u00fclhat\u00e1rolhat\u00f3 probl\u00e9mat\u00edpus l\u00e9tezik: hibakeres\u00e9s, standardt\u00f3l val\u00f3 elt\u00e9r\u00e9s, c\u00e9lkit\u0171z\u00e9s \u00e9s innov\u00e1ci\u00f3-orient\u00e1lt, a taktikait\u00f3l a strat\u00e9giai kontextus fel\u00e9 haladva. Mindegyik kiss\u00e9 elt\u00e9r\u0151 megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st ig\u00e9nyel.<\/p>\n\n\n\n

A Vezesd a tanul\u00e1st<\/em> c\u00edm\u0171 k\u00f6nyv\u00f6n t\u00fal t\u00f6bb tekint\u00e9lyes munka is sz\u00fcletett az A3-r\u00f3l \u00e9s a probl\u00e9mamegold\u00e1sr\u00f3l, \u00e9s mindegyik t\u00f6bbf\u00e9le form\u00e1tumot aj\u00e1nl az elt\u00e9r\u0151 c\u00e9lokra:<\/p>\n\n\n\n