{"id":436,"date":"2020-06-19T09:33:00","date_gmt":"2020-06-19T09:33:00","guid":{"rendered":"http:\/\/generaciokpartnere.hu\/leiwp\/?p=436"},"modified":"2023-02-22T11:12:31","modified_gmt":"2023-02-22T09:12:31","slug":"covid-korkep-6-kerdes-6-valasz-6-lufthansa-systems-hungaria-kft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/lean-vs-koronavirus\/covid-korkep-6-kerdes-6-valasz-6-lufthansa-systems-hungaria-kft\/","title":{"rendered":"Covid k\u00f6rk\u00e9p 6 k\u00e9rd\u00e9s \u2013 6 v\u00e1lasz Lufthansa Systems #6"},"content":{"rendered":"

M\u00e1sok, hogy csin\u00e1lj\u00e1k? Mik a legf\u0151bb tanuls\u00e1gok? Melyek a legnagyobb kih\u00edv\u00e1sok?<\/strong> \u2013 tagv\u00e1llalataink k\u00f6r\u00e9ben interj\u00fasorozatot ind\u00edtottunk, hogy megosszuk a pand\u00e9mi\u00e1s helyzet tapasztalatait, tanuls\u00e1gait.
Aki ez\u00fattal v\u00e1laszol: So\u00f3s Bal\u00e1zs Norbert \u2013 CFO, Lufthansa Systems Hung\u00e1ria Kft.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A cikk elolvas\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges id\u0151: kb. 2 perc<\/p>\n\n\n\n

Az interj\u00fasorozat kor\u00e1bbi r\u00e9szei:
<\/a>#1 Mylan Hungary Kft.
<\/a>#2 CooperVision CL Hungary Kft.<\/a>
#3 Hungarian Alliance Logistics Kft.
<\/a>#4 Praktiker Kft.
<\/a>#5 Nilfisk Production Kft.<\/a><\/p>\n\n\n\n

1. Mi a legnagyobb megoldand\u00f3 feladat, amivel szembes\u00edtett Benneteket a kr\u00edzis?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Tekintettel a l\u00e9gik\u00f6zleked\u00e9sben r\u00e9sztvev\u0151kre \u2013 mint a kiz\u00e1r\u00f3lagos \u00fcgyfeleinkre \u00e9s a v\u00e1ls\u00e1g kiemelt \u00e1ldozataira \u2013, neh\u00e9z megbecs\u00fcln\u00fcnk, milyen hosszan \u00e9s milyen m\u00e9lyen lesznek v\u00e9g\u00fcl \u00e9rintettek a v\u00e1ls\u00e1gban, \u00edgy neh\u00e9z felm\u00e9rn\u00fcnk, hogy pontosan mire is kell felk\u00e9sz\u00fcln\u00fcnk. A Lufthans\u00e1r\u00f3l sz\u00f3l\u00f3 h\u00edrek nemcsak a Lufthans\u00e1ra igazak, hanem gyakorlatilag minden l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gra, mivel a Lufthansa Eur\u00f3p\u00e1ban nagyon jelent\u0151s szerepl\u0151, \u00edgy extra reflektorf\u00e9nyt kapott. Ak\u00e1rhogyan is, a neheze sz\u00e1munkra m\u00e9g h\u00e1tra van. Ennek \u00e1rny\u00e9k\u00e1ban azon dolgozunk, hogy min\u00e9l tov\u00e1bb tartsuk az embereinket a \u201efed\u00e9lzeten\u201d, min\u00e9l tov\u00e1bb tudjunk nekik \u00e9rtelmes munk\u00e1t adni. Abban b\u00edzunk, hogy mihelyst leveg\u0151h\u00f6z jutnak a l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1gok, nagyar\u00e1ny\u00fa fejleszt\u00e9sekbe kezdenek \u00faj t\u00edpus\u00fa, mesters\u00e9ges intelligenci\u00e1n alapul\u00f3, predikt\u00edv el\u0151rejelz\u0151 \u00e9s optimaliz\u00e1l\u00f3 szoftverek tekintet\u00e9ben, illetve m\u00e9g nagyobb hangs\u00falyt fektetnek a digitaliz\u00e1ci\u00f3ra, az automatiz\u00e1l\u00e1sra \u00e9s a szem\u00e9lyes kontaktust n\u00e9lk\u00fcl\u00f6z\u0151, teljes \u00e9rt\u00e9kes\u00edt\u00e9si l\u00e1ncot \u00e9s szolg\u00e1ltat\u00e1st lefed\u0151 IT megold\u00e1sokra. Tekintettel ugyanakkor arra is, hogy speci\u00e1lis vev\u0151k\u00f6r\u00fcnk l\u00e9v\u00e9n egyedi, speci\u00e1lis tud\u00e1s halmoz\u00f3dik n\u00e1lunk, \u00fagy v\u00e9lj\u00fck, ha megfelel\u0151 k\u00f6lts\u00e9gstrukt\u00far\u00e1val biztos\u00edtjuk, s\u0151t, fejlesztj\u00fck ezt a tud\u00e1st, akkor a t\u00fal\u00e9l\u00e9s ut\u00e1n tov\u00e1bb er\u0151s\u00f6dhet piacvezet\u0151 poz\u00edci\u00f3nk a l\u00e9gik\u00f6zleked\u00e9si informatika ter\u00e9n az eg\u00e9sz l\u00e9gik\u00f6zleked\u00e9sben.  <\/p>\n\n\n\n

2. Hogyan pr\u00f3b\u00e1ltok el\u0151nyt kov\u00e1csolni a jelenlegi helyzetb\u0151l?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ahogy az el\u0151z\u0151 pontban eml\u00edtettem: nagyfok\u00fa tud\u00e1skoncentr\u00e1ci\u00f3val, a term\u00e9szetes fluktu\u00e1ci\u00f3 kord\u00e1ban tart\u00e1s\u00e1val arra k\u00e9sz\u00fcl\u00fcnk, hogy amikor \u00fajra \u00e9rkezik a nagy bumm, a Lufthansa m\u00e1r felk\u00e9sz\u00fclten, kapacit\u00e1sokkal \u00e9s szak\u00e9rtelemmel felv\u00e9rtezve azonnal munk\u00e1hoz tudjunk l\u00e1tni. C\u00e9lunk, hogy els\u0151 sz\u00e1m\u00fa, es\u00e9lyes opci\u00f3k\u00e9nt tudjunk reag\u00e1lni az \u00fcgyf\u00e9lk\u00f6r\u00fcnk ig\u00e9nyeinek kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9re, illetve a m\u00e9g \u00e1ltaluk meg nem fogalmazott ig\u00e9nyekre is el\u0151remutat\u00f3 technol\u00f3giai megold\u00e1sokat tudjunk aj\u00e1nlani \u00e9s megval\u00f3s\u00edtani.<\/p>\n\n\n\n

3. Mi az, ami m\u00e1r soha nem lesz olyan a c\u00e9gen bel\u00fcl, mint azel\u0151tt?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Az irodai munka, a javar\u00e9szt szem\u00e9lyes jelenl\u00e9tre \u00e9p\u00edt\u0151, utaz\u00e1s alap\u00fa konzult\u00e1ci\u00f3 \u00e9s kooper\u00e1ci\u00f3. B\u00e1r erre sz\u00e1m\u00edtottunk 2008-2009 ut\u00e1n is, azt\u00e1n a v\u00e9g\u00e9n mindig kider\u00fcl, hogy emberb\u0151l vagyunk \u00e9s fokozottan ig\u00e9nyelj\u00fck a szem\u00e9lyes kapcsolatokat, p\u00e1rbesz\u00e9deket J. Az viszont szinte bizonyos, hogy a v\u00e1llalatok fel\u00fcl fogj\u00e1k b\u00edr\u00e1lni az otthoni munkav\u00e9gz\u00e9sre vonatkoz\u00f3 szab\u00e1lyzataikat \u00e9s kor\u00e1bbi gyakorlatukat, mert a dolgoz\u00f3k fel\u00e9 neh\u00e9z lenne m\u00e1r azzal \u00e9rvelni, hogy az\u00e9rt nem enged\u00e9lyezz\u00fck a home office-t, mert szerint\u00fcnk nem m\u0171k\u00f6dik j\u00f3l \u00e9s h\u00e1tr\u00e1ltatja a napi munk\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n

4. Mi ment meglep\u0151en j\u00f3l a v\u00e1ltoztat\u00e1sok k\u00f6z\u00fcl?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mindenf\u00e9le h\u00f3kusz-p\u00f3kusz n\u00e9lk\u00fcl l\u00e9nyeg\u00e9ben egy h\u00e9tv\u00e9ge alatt \u00e1t\u00e1llt az eg\u00e9sz c\u00e9g home office-ra, mindenf\u00e9le kies\u00e9s, vev\u0151k\u00f6ri reklam\u00e1ci\u00f3, eszkal\u00e1ci\u00f3 n\u00e9lk\u00fcl \u00fagy, mintha mindig is ezt gyakoroltuk volna el\u0151tte. Ehhez tartozik, hogy a koll\u00e9g\u00e1ink m\u00e1r eddig is hozz\u00e1 voltak szokva ahhoz, hogy otthonr\u00f3l dolgozzanak, rugalmasabb munkaid\u0151-keretek k\u00f6z\u00f6tt \u00e9s a munka-mag\u00e1n\u00e9let egyens\u00falya az egyik olyan er\u0151ss\u00e9ge a c\u00e9g\u00fcnknek, amit a n\u00e1lunk dolgoz\u00f3k kiemelten \u00e9rt\u00e9kelnek.<\/p>\n\n\n\n

5. Mi az, amivel m\u00e9g tov\u00e1bbra is k\u00fczd a v\u00e1llalat?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Mi, akiknek a munk\u00e1ja a l\u00e9gik\u00f6zleked\u00e9shez kapcsol\u00f3dik, mind egy haj\u00f3ban evez\u00fcnk \u00e9s a Lufthansa-csoport tagjak\u00e9nt kisebb-nagyobb m\u00e9rt\u00e9kben, de mindannyiunknak vannak neh\u00e9zs\u00e9geink. A v\u00e1ls\u00e1g kezdetekor t\u00f6bb projekt\u00fcnket elhalasztott\u00e1k az \u00fcgyfeleink, de ezt m\u00e1s feladatokkal kompenz\u00e1lni tudtuk. S\u0151t, \u00faj szerz\u0151d\u00e9seket is tudtunk k\u00f6tni a v\u00e1ls\u00e1g alatt, ami azt jelzi, hogy az informatika mindig is kulcsfontoss\u00e1g\u00fa marad a v\u00e1llalatok sz\u00e1m\u00e1ra, k\u00fcl\u00f6n\u00f6sen azok a digit\u00e1lis megold\u00e1sok, amelyekkel cs\u00f6kkenthet\u0151k a m\u0171k\u00f6d\u00e9si k\u00f6lts\u00e9gek. Mi teljesen fegyelmezetten v\u00e9grehajtjuk a kisebb p\u00e1lyam\u00f3dos\u00edt\u00e1sokat, szab\u00e1lyzat-m\u00f3dos\u00edt\u00e1sokat \u00e9s tervezetten k\u00e9sz\u00fcl\u00fcnk a v\u00e1ls\u00e1g elm\u00e9ly\u00fcl\u0151 \u00e9s elh\u00faz\u00f3d\u00f3 begy\u0171r\u0171z\u00e9s\u00e9re \u00fagy, hogy abb\u00f3l a koll\u00e9g\u00e1ink lehet\u0151leg ne sok negat\u00edvumot tapasztaljanak. Menedzsment oldalon megsokasodtak az el\u0151rejelz\u0151-, d\u00f6nt\u00e9sel\u0151k\u00e9sz\u00edt\u0151 munk\u00e1k, a folyamatos, napi szint\u0171 egyeztet\u00e9sek a vev\u0151inkkel, besz\u00e1ll\u00edt\u00f3inkkal, illetve a napi szint\u0171 kommunik\u00e1ci\u00f3 a munkav\u00e1llal\u00f3inkkal. Ezzel l\u00e9nyeg\u00e9ben a menedzsment kapta a legnagyobb feladatot, \u00edgy mi is vagyunk a legf\u00e1radtabbak, de ugyanakkor rengeteg \u00faj olyan folyamatot, kommunik\u00e1ci\u00f3s csatorn\u00e1t alak\u00edtottunk ki, ami a j\u00f6v\u0151ben seg\u00edt majd nek\u00fcnk az el\u0151rejelz\u00e9sekben, a gyors d\u00f6nt\u00e9sekben \u00e9s azok olajozott v\u00e9grehajt\u00e1sban.  <\/p>\n\n\n\n

6. Mi a legnagyobb szem\u00e9lyes munkahelyi felismer\u00e9sed a j\u00e1rv\u00e1ny kapcs\u00e1n?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Ha HO-ban dolgozok, akkor sz\u00e1momra megsz\u0171nik a csal\u00e1d: kevesebbet l\u00e1tnak, mint amikor elmegyek dolgozni. \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

Mindenhol j\u00f3, de legjobb otthon! Ugyanakkor nagyon j\u00f3l esik kimozdulni otthonr\u00f3l \u00e9s tal\u00e1lkozni m\u00e1s h\u00fas-v\u00e9r emberrel is! \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

Az interj\u00fasorozat tov\u00e1bbi r\u00e9szei:
#7 Coloplast Hungary Kft.
<\/a>#8 UNOBI Design Communication Kft.<\/a>
#9 SAP Hungary Kft.<\/a><\/p>\n\n\n\n

\n

K\u00f6nyvaj\u00e1nl\u00f3<\/h2>\n\n\n\n
\"\"<\/figure>\n\n\n\n
\n
\n