{"id":28400,"date":"2021-05-31T15:37:48","date_gmt":"2021-05-31T13:37:48","guid":{"rendered":"https:\/\/lean.org.hu\/?p=28400"},"modified":"2023-02-10T11:24:35","modified_gmt":"2023-02-10T09:24:35","slug":"mit-tegyunk-ha-a-dolgozo-nem-eleg-ugyes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/termeles\/mit-tegyunk-ha-a-dolgozo-nem-eleg-ugyes\/","title":{"rendered":"Mit tegy\u00fcnk, ha a dolgoz\u00f3 nem el\u00e9g \u00fcgyes?"},"content":{"rendered":"

N\u00e9h\u00e1ny munkat\u00e1rs \u201enem el\u00e9g \u00fcgyes\u201d, v\u00e1zolt\u00e1k a probl\u00e9m\u00e1t az egyik v\u00e1llalatn\u00e1l, ahol azt vizsg\u00e1ltuk, mi\u00e9rt nem teljes\u00fclnek a term\u00e9kek csomagol\u00e1sa sor\u00e1n a standardban el\u0151\u00edrt elv\u00e1r\u00e1sok. Mit jelent az, hogy \u00fcgyes?<\/em> \u2013 k\u00e9rdeztem, de erre m\u00e1r nem kaptam egy\u00e9rtelm\u0171 v\u00e1laszt. N\u00e9zz\u00fck meg k\u00f6zelebbr\u0151l, hogy mi lehetett a teljes\u00edtm\u00e9nyingadoz\u00e1s oka. \u00cdme T\u00f6rt\u00e9netek a gemb\u00e1r\u00f3l sorozatunk<\/a><\/em> k\u00f6vetkez\u0151 r\u00e9sze: Mit tegy\u00fcnk, ha a dolgoz\u00f3 nem el\u00e9g \u00fcgyes?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

T\u00f6rt\u00e9netek a gemb\u00e1r\u00f3l sorozat<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

A szakmai cikk elolvas\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges id\u0151: kb. 3 perc<\/em><\/p>\n\n\n\n

Szerz\u0151:<\/strong> Bartha Bea<\/a> \u2013 lean coach<\/em><\/em><\/p>\n\n\n\n

4M: Man, Machine, Method, Material<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Ha egy folyamat teljes\u00edtm\u00e9nyingadoz\u00e1s\u00e1nak okait keress\u00fck, akkor az al\u00e1bbi n\u00e9gy ter\u00fcletet \u00e9rdemes megvizsg\u00e1lnunk:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Man \u2013 emberek tud\u00e1sa, k\u00e9pess\u00e9ge<\/li>\n\n\n\n
  2. Machine \u2013 g\u00e9pek, berendez\u00e9sek, eszk\u00f6z\u00f6k, szersz\u00e1mok<\/li>\n\n\n\n
  3. Method \u2013 alkalmazott folyamatok, m\u00f3dszerek, technol\u00f3gia, param\u00e9terek<\/li>\n\n\n\n
  4. Material \u2013 alapanyagok, alkatr\u00e9szek, seg\u00e9danyagok<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Ha az eszk\u00f6z\u00f6k, a haszn\u00e1lt anyagok, \u00e9s az alkalmazott folyamatok is rendben vannak, akkor az emberi er\u0151forr\u00e1ssal van teend\u0151nk.<\/p>\n\n\n\n

    A sz\u00f3ban forg\u00f3 partner\u00fcnkn\u00e9l nagyt\u00e9telben gy\u00e1rtanak speci\u00e1lis felhaszn\u00e1l\u00e1si ter\u00fcletre eszk\u00f6z\u00f6ket. A gy\u00e1rt\u00e1s sor\u00e1n azzal a probl\u00e9m\u00e1val szembes\u00fcltek, hogy az egyik term\u00e9kn\u00e9l a dolgoz\u00f3k nem tudj\u00e1k stabilan teljes\u00edteni a csomagol\u00e1si norm\u00e1kat.<\/p>\n\n\n\n

    S most n\u00e9zz\u00fck a r\u00e9szleteket!<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    A legy\u00e1rtott \u00e9s els\u0151dlegesen lecsomagolt term\u00e9kek k\u00e9zi csomagol\u00e1sra ker\u00fclnek, ahol a dolgoz\u00f3k \u00f6t\u00f6s\u00e9vel dobozolj\u00e1k, majd c\u00edmk\u00e9zik \u0151ket. A standard szerint egy m\u0171szakban 8.000 darabot. A gyakorlatban azonban a teljes\u00edtm\u00e9ny nagyobb m\u00e9rt\u00e9kben ingadozott a megengedett +- 5%-n\u00e1l, r\u00e1ad\u00e1sul ink\u00e1bb alatta, mint felette volt az elv\u00e1rtnak.<\/p>\n\n\n\n

    A munkafolyamatokat \u00e1tvizsg\u00e1lva egy\u00e9rtelm\u0171v\u00e9 v\u00e1lt, hogy az eszk\u00f6z\u00f6kkel nincs probl\u00e9ma. A felhaszn\u00e1lt anyagok rendben vannak. A csomagol\u00e1shoz l\u00e9trehozott standard is megfelel\u0151: pontosan r\u00f6gz\u00edti a munkafolyamat l\u00e9p\u00e9seit, nem teljes\u00edthetetlen az elv\u00e1r\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n

    Joggal mer\u00fclt fel teh\u00e1t a k\u00e9rd\u00e9s: mi\u00e9rt nem teljes\u00fclnek az elv\u00e1r\u00e1sok? Erre kaptam azt a v\u00e1laszt, hogy \u201enem mindenki el\u00e9g \u00fcgyes, nem v\u00e1rhatom el t\u0151l\u00fck ugyanazt\u201d. Arra azonban, hogy mit jelent az \u201eel\u00e9g \u00fcgyes\u201d, m\u00e1r nem kaptam pontos, sz\u00e1mszer\u0171s\u00edthet\u0151 magyar\u00e1zatot. Arra sem, hogy mit sz\u00f3lnak ehhez az ,,\u00fcgyesek\u201d.<\/p>\n\n\n\n

    Hogy az \u201e\u00fcgyes vs. nem \u00fcgyes\u201d k\u00e9rd\u00e9st megv\u00e1laszoljuk, egy\u00e9nenk\u00e9nt vizsg\u00e1ltuk meg a standard teljes\u00fcl\u00e9s\u00e9t. Kider\u00fclt, hogy munkat\u00e1rsank\u00e9nt nagy a sz\u00f3r\u00e1s a tekintetben, hogy egy perc alatt ki h\u00e1ny dobozt tud \u00f6ssze\u00e1ll\u00edtani. Az elt\u00e9r\u00e9sek abb\u00f3l ad\u00f3dtak, hogy a dolgoz\u00f3k sok esetben nem a le\u00edrtak szerint v\u00e9gezt\u00e9k a munkafolyamatot. P\u00e9ld\u00e1ul az ide\u00e1lisn\u00e1l t\u00e1volabb helyezt\u00e9k el a dobozokat. Tov\u00e1bb\u00e1 az 5 term\u00e9k \u00f6sszerendez\u00e9s\u00e9t is mindenki m\u00e1shogy csin\u00e1lta: nem \u00fagy fogt\u00e1k \u00f6ssze \u0151ket, ahogy kellett volna, \u00edgy azok kics\u00fasztak a kez\u00fckb\u0151l. S\u0151t, n\u00e9ha le is estek, ami tov\u00e1bb lass\u00edtotta a munkafolyamatot.  <\/p>\n\n\n\n

    Ilyen esetben felmer\u00fclhet a k\u00e9rd\u00e9s: azok a munkat\u00e1rsak, akik nem teljes\u00edtik az elv\u00e1r\u00e1sokat nem el\u00e9g \u00fcgyesek? Nem k\u00e9pesek a munkafolyamat elv\u00e9gz\u00e9s\u00e9re?<\/p>\n\n\n\n

    Meggy\u0151z\u0151d\u00e9sem, hogy termel\u00e9si szinten az \u201e\u00fcgyes\u201d, \u00e9s a \u201enem \u00fcgyes\u201d fogalmak nem \u00e9rtelmezhet\u0151k! <\/strong>(Felt\u00e9telezve persze azt, hogy megfelel\u0151 a kiv\u00e1laszt\u00e1si folyamatunk az adott munkak\u00f6rre.)<\/p>\n\n\n\n

    Eset\u00fcnkben kider\u00fclt, hogy a standard j\u00f3 \u00e9s teljes\u00edthet\u0151, annak betan\u00edt\u00e1sa azonban nem volt megfelel\u0151. Betan\u00edt\u00e1s sor\u00e1n csup\u00e1n elmondani \u00e9s bemutatni egy feladatot ugyanis nem elegend\u0151! Ezt oktat\u00e1snak h\u00edvhatjuk, betan\u00edt\u00e1snak viszont semmik\u00e9pp sem!<\/p>\n\n\n\n

    Ennek eredm\u00e9nye az lett, hogy a munkat\u00e1rsak a standard \u00e1ltal le\u00edrt munkafolyamatokat a saj\u00e1t elgondol\u00e1suk alapj\u00e1n v\u00e9gezt\u00e9k el, ami a kimen\u0151 teljes\u00edtm\u00e9ny ingadoz\u00e1s\u00e1ban \u2013 h\u00e1ny doboz k\u00e9sz\u00fcl el egy m\u0171szak alatt \u2013 csap\u00f3dott le.<\/p>\n\n\n\n

    Training Within Industry, TWI<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    Fenti probl\u00e9m\u00e1ra a megold\u00e1st a TWI m\u00f3dszertana adta, amely szerint a hat\u00e9kony betan\u00edt\u00e1si folyamat<\/a> n\u00e9gy f\u00e1zisb\u00f3l \u00e1ll:<\/p>\n\n\n\n

    \n
    \n
      \n
    1. Dolgoz\u00f3 felk\u00e9sz\u00edt\u00e9se<\/li>\n\n\n\n
    2. M\u0171velet bemutat\u00e1sa<\/li>\n\n\n\n
    3. Teljes\u00edtm\u00e9ny kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1sa<\/li>\n\n\n\n
    4. Nyomon k\u00f6vet\u00e9s<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      A megfelel\u0151 betan\u00edt\u00e1s, majd annak nyomon k\u00f6vet\u00e9se ebben az esetben is azonnal kiiktatta az \u201e\u00fcgyes vs. nem \u00fcgyes\u201d k\u00e9rd\u00e9sk\u00f6rt. A j\u00f3l kialak\u00edtott standard, \u00e9s az alapj\u00e1n helyesen betan\u00edtott munkafolyamatok garant\u00e1lj\u00e1k, hogy minden dolgoz\u00f3 \u201e\u00fcgyesen\u201d hajtsa v\u00e9gre a feladat\u00e1t, p\u00e9ld\u00e1nk eset\u00e9ben a csomagol\u00e1st.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

      \n
      \"TWI<\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

      A cikk szerz\u0151je<\/h3>\n\n\n
      \n
      \"Bartha<\/a>
      Bartha Bea<\/a>
      <\/a><\/strong>lean coach<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n

      T\u00f6rt\u00e9netek a gemb\u00e1r\u00f3l sorozat<\/em><\/h3>\n\n\n\n

      Nagyon sokat \u00edrtunk m\u00e1r a lean szeml\u00e9let alapelveir\u0151l, bev\u00e1lt eszk\u00f6z\u00f6kr\u0151l, hasznos technik\u00e1kr\u00f3l \u00e9s a kritikus gondolkod\u00e1s fontoss\u00e1g\u00e1r\u00f3l. A fenti t\u00e9m\u00e1k rendk\u00edv\u00fcl fontosak, viszont \u00fagy \u00e9rezt\u00fck, hogy itt az ideje kivinni titeket a gemb\u00e1ra, \u00e9s megn\u00e9zni, hogyan alkalmazhatj\u00e1tok a kor\u00e1bban tanultakat a gyakorlatban! \u00cdme T\u00f6rt\u00e9netek a gemb\u00e1r\u00f3l sorozatunk r\u00e9szei:<\/p>\n\n\n\n