{"id":2485,"date":"2019-04-01T11:03:00","date_gmt":"2019-04-01T11:03:00","guid":{"rendered":"http:\/\/generaciokpartnere.hu\/leiwp\/?p=2485"},"modified":"2021-06-02T10:06:01","modified_gmt":"2021-06-02T08:06:01","slug":"a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/","title":{"rendered":"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se"},"content":{"rendered":"

Az al\u00e1bbi, ny\u00edlt hangv\u00e9tel\u0171 \u00edr\u00e1sban a MOL egy fels\u0151 vezet\u0151je azokat a kih\u00edv\u00e1sokat \u00e9s neh\u00e9zs\u00e9geket veszi sorra, amelyekkel egy olaj- \u00e9s g\u00e1zipari v\u00e1llalatnak meg kell birk\u00f3znia az upstream \u00e9s downstream ell\u00e1t\u00e1si l\u00e1nc (\u00e9rt\u00e9kfolyamat) menedzsel\u00e9se sor\u00e1n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A cikk elolvas\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges id\u0151: kb. 8 perc <\/em><\/p>\n\n\n\n

Szerz\u0151:<\/strong> Kelemen B\u00e9la, a MOL-csoport M\u0171k\u00f6d\u00e9si Kiv\u00e1l\u00f3s\u00e1g szervezet igazgat\u00f3ja \u2013 Magyarorsz\u00e1g<\/em><\/p>\n\n\n\n

A MOL-csoport lean t\u00f6rt\u00e9nete szok\u00e1sosnak mondhat\u00f3: a 2008-as gazdas\u00e1gi vil\u00e1gv\u00e1ls\u00e1g a m\u00f3dszereink \u00e9s az \u00fczletvitel\u00fcnk megv\u00e1ltoztat\u00e1s\u00e1ra k\u00e9nyszer\u00edtett. A v\u00e1ls\u00e1got sz\u00e1mos k\u00f6lts\u00e9gcs\u00f6kkent\u0151 \u00e9s hat\u00e9konys\u00e1gn\u00f6vel\u0151 int\u00e9zked\u00e9s r\u00e9v\u00e9n \u00e1tv\u00e9szelt\u00fck ugyan, de leveg\u0151t venni sem volt id\u0151nk, mert 2012-ben a k\u0151olajfeldolgoz\u00e1s \u00e9s kereskedelem, egysz\u00f3val a downstream tev\u00e9kenys\u00e9g\u00fcnk, [a MOL eset\u00e9ben ez a k\u0151olaj, mint nyersanyag be\u00e9rkez\u00e9s\u00e9vel kezd\u0151dik, amit azut\u00e1n n\u00e9gy saj\u00e1t k\u0151olajfinom\u00edt\u00f3j\u00e1ban feldolgoz; az imm\u00e1r finom\u00edtott term\u00e9k ezut\u00e1n vas\u00faton vagy cs\u0151vezet\u00e9kben jut el a termin\u00e1lokra, majd onnan tankaut\u00f3kban a t\u00f6lt\u0151\u00e1llom\u00e1sokra] Eur\u00f3p\u00e1ban kritikus helyzetbe ker\u00fclt. Ebben az id\u0151szakban az eur\u00f3pai finom\u00edt\u00f3k 30%-\u00e1t a le\u00e1ll\u00edt\u00e1s, a bez\u00e1r\u00e1s vesz\u00e9lye fenyegette.<\/p>\n\n\n\n

Ki kellett tal\u00e1lnunk valamit, s ez volt az a pont, amikor megsz\u00fcletett a New Downstream Program. B\u00e1r maga a program csupa j\u00f3l ismert hat\u00e9konys\u00e1g jav\u00edt\u00f3 projektb\u0151l \u00e1llt, az egyik eleme, a \u201evesztes\u00e9gek megsz\u00fcntet\u00e9se\u201d projekt, hamarosan egy lean transzform\u00e1ci\u00f3s programhoz vezetett. J\u00f3magam akkoriban tettem l\u00e1togat\u00e1st a Lufthansa Technikn\u00e9l, akik m\u00e1r akkor a lean utaz\u00e1suk \u00f6t\u00f6dik \u00e9v\u00e9ben j\u00e1rtak. M\u00e9ly benyom\u00e1st tett r\u00e1m mindaz, amit ott l\u00e1ttam.<\/p>\n\n\n\n

Nyilv\u00e1nval\u00f3v\u00e1 v\u00e1lt sz\u00e1momra, hogy nek\u00fcnk is valami hasonl\u00f3ra van sz\u00fcks\u00e9g\u00fcnk. K\u00fcls\u0151 tan\u00e1csad\u00f3t h\u00edvtunk seg\u00edts\u00e9g\u00fcl. T\u00f6bb k\u00f6r\u00f6s konzult\u00e1ci\u00f3 ut\u00e1n a pozsonyi finom\u00edt\u00f3nkat jel\u00f6lt\u00fck ki els\u0151 k\u00eds\u00e9rlet\u00fcnk sz\u00ednhely\u00e9\u00fcl, egy \u00fczemet, ahol a karbantart\u00e1st\u00f3l kezdve a termel\u0151tev\u00e9kenys\u00e9gig a teljes gy\u00e1rt\u00e1si folyamatunk el\u00e9rhet\u0151 volt. Itt \u00e9s ekkor l\u00e9pt\u00fcnk hivatalosan is a lean \u00fatj\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n

Szakaszos, \u00fagy nevezett hull\u00e1m strukt\u00far\u00e1ban el\u0151sz\u00f6r diagnosztiz\u00e1ltuk \u00e9s meghat\u00e1roztuk a jelen\u00e1llapotot, majd megtervezt\u00fck a j\u00f6v\u0151beni (3\u20135 h\u00f3nap alatt el\u00e9rhet\u0151) \u00e1llapotot a downstream m\u0171k\u00f6d\u00e9s k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 elemeire vonatkoz\u00f3an. A megval\u00f3s\u00edt\u00e1si terv kidolgoz\u00e1sa ut\u00e1n betan\u00edtottuk az alkalmazottakat, mik\u00e9nt jav\u00edthatj\u00e1k saj\u00e1t munkafolyamataikat ebben az \u00faj rendszerben. Meglep\u0151 lehet, de els\u0151k\u00e9nt az \u00fczemben (shopfloor), illetve a fels\u0151 vezet\u00e9sben dolgoz\u00f3kkal kezdt\u00fck: a MOL-csoport vez\u00e9rigazgat\u00f3ja havonta ell\u00e1togatott az \u00fczembe, \u00e9s ez remek kezd\u00e9snek bizonyult.<\/p>\n\n\n\n

A bevont k\u00fcls\u0151 szak\u00e9rt\u0151k (kevesebb, mint egy \u00e9v alatt) h\u00e1rom hull\u00e1mban seg\u00edtett\u00e9k az \u00e1talakul\u00e1st, mindek\u00f6zben teljes g\u0151zzel zajlott saj\u00e1t embereink lean eszk\u00f6zt\u00e1r\u00e1nak fejleszt\u00e9se is. J\u00f3magam akkoriban az ell\u00e1t\u00e1si l\u00e1nc vezet\u0151jek\u00e9nt a downstream csoportszint\u0171 optimaliz\u00e1l\u00e1s\u00e1\u00e9rt feleltem, emellett a lean \u00e1talakul\u00e1s szponzorak\u00e9nt is tev\u00e9kenykedtem.<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00e9pp v\u00e1ltoztattunk a folyamaton?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

F\u00f3kuszunk k\u00e9tir\u00e1ny\u00fa volt: egyr\u00e9szt a csoport p\u00e9nz\u00fcgyi teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t k\u00edv\u00e1ntuk jav\u00edtani, m\u00e1sr\u00e9szt nagy hangs\u00falyt kapott a MOL-csoport v\u00e1llalati kult\u00far\u00e1j\u00e1nak megv\u00e1ltoztat\u00e1sa is. Mi egyszer\u0171en csak \u201eeg\u00e9szs\u00e9g fejleszt\u00e9snek\u201d (health improvement) h\u00edvtuk. A folyamat meghat\u00e1rozott pontjain fell\u00e9p\u0151 vesztes\u00e9gek beazonos\u00edt\u00e1s\u00e1nak gondolata az \u00fczemegys\u00e9gekben ezr\u00e9vel induk\u00e1lta az \u00f6tleteket, \u2013 amelyek j\u00f3 r\u00e9sze ipar\u00e1gunk saj\u00e1toss\u00e1gaib\u00f3l ad\u00f3d\u00f3an a munkabiztons\u00e1got \u00e9rintette. Az \u00f6tletel\u00e9sben a lean facilit\u00e1torok \u2013 navig\u00e1torok \u2013 seg\u00edtettek sokat.<\/p>\n\n\n\n

Azonban m\u00e9g nagyon az \u00fat elej\u00e9n j\u00e1rtunk, \u00e9s alkalmazottaink t\u00f6bbnyire a szok\u00e1sos m\u00f3don reag\u00e1ltak: elutas\u00edt\u00e1ssal. Vil\u00e1goss\u00e1 v\u00e1lt sz\u00e1momra, hogy rengeteg teend\u0151nk van m\u00e9g. Egyszer, r\u00f6viddel a tan\u00e1csad\u00f3k t\u00e1voz\u00e1sa ut\u00e1n, a navig\u00e1torokkal tartottam a karbantart\u00f3k fizikai munk\u00e1j\u00e1nak megfigyel\u00e9s\u00e9re. H\u00e1rom \u00f3r\u00e1n kereszt\u00fcl k\u00f6vett\u00fck \u0151ket \u00e9s figyelt\u00fck a tev\u00e9kenys\u00e9g\u00fcket, \u00e9s ebb\u0151l \u2013 a nem hat\u00e9kony folyamatok miatt \u2013 mind\u00f6ssze 15 percnyi \u00e9rt\u00e9kteremt\u0151 munk\u00e1t tudtunk beazonos\u00edtani, azaz mind\u00f6ssze ennyi \u00e9rt\u00e9kteremt\u0151 munk\u00e1t tudtak a koll\u00e9g\u00e1k v\u00e9gezni. Ez igencsak kij\u00f3zan\u00edt\u00f3an hatott r\u00e1m. Nem is olyan r\u00e9gen, mint vezet\u0151 \u00e9n voltam a felel\u0151s a karbantart\u00e1si tev\u00e9kenys\u00e9g \u00fajra gondol\u00e1s\u00e1\u00e9rt. Amit kigondoltunk az pap\u00edron nagyszer\u0171en m\u0171k\u00f6d\u00f6tt, \u2013 val\u00f3j\u00e1ban azonban egy vesztes\u00e9g halmaz volt az eg\u00e9sz. Val\u00f3di r\u00e1eszm\u00e9l\u00e9s volt ez sz\u00e1momra, m\u00e9g ann\u00e1l is nagyobb hat\u00e1s\u00fa, mint amit a Lufthansa Technikn\u00e9l \u00e9ltem \u00e1t (amikor el\u0151sz\u00f6r tal\u00e1lkoztam a lean szeml\u00e9let erej\u00e9vel).<\/p>\n\n\n\n

A lean \u00e1talak\u00edt\u00e1st az elk\u00f6vetkez\u0151 h\u00f3napokban a v\u00e1llalat egyre nagyobb r\u00e9sz\u00e9re terjesztett\u00fck ki. Fel akartunk \u00e1ll\u00edtani egy lean program irod\u00e1t, ahol az egyes oszt\u00e1lyok lean navig\u00e1torai egym\u00e1st seg\u00edthetik a m\u00f3dszer bevezet\u00e9s\u00e9ben. K\u00fcls\u0151 szak\u00e9rt\u0151ket is felvett\u00fcnk \u2013 t\u00f6bbs\u00e9g\u00fck a gy\u00e1rt\u00e1si ter\u00fcletr\u0151l \u00e9rkezett. Ez kezdetben remek \u00f6tletnek t\u0171nt, mert \u00fagy gondoltuk, hogy \u0151k majd hozz\u00e1k magukkal a sz\u00fcks\u00e9ges tud\u00e1st \u2013 a gyakorlatban azonban ez ink\u00e1bb vissza- mint el\u0151rel\u00e9p\u00e9snek bizonyult. A bevont szak\u00e9rt\u0151k a lean filoz\u00f3fi\u00e1hoz \u00e9rtettek ugyan, a v\u00e1llalatunk tev\u00e9kenys\u00e9g\u00e9t azonban nem l\u00e1tt\u00e1k \u00e1t. Tov\u00e1bb tartott nekik megismerni a mi munk\u00e1nkat, mint nek\u00fcnk megtanulni a lean szeml\u00e9letet. Ez a kudarc azt mutatta meg, hogy k\u00f6nnyebb a saj\u00e1t alkalmazottaink szeml\u00e9letm\u00f3dj\u00e1t megv\u00e1ltoztatni \u00e9s meg\u00e9rtetni vel\u00fck a lean filoz\u00f3fi\u00e1t, mint erre egy\u00e9bk\u00e9nt magasan k\u00e9pzett, k\u00fcls\u0151 szak\u00e9rt\u0151ket alkalmazni.<\/p>\n\n\n\n

Lean kezdem\u00e9nyez\u00e9s\u00fcnket ezut\u00e1n a tov\u00e1bbi \u00fczemeinkre (k\u00f6zt\u00fck a magyarorsz\u00e1gi finom\u00edt\u00f3ra) \u00e9s m\u00e1s \u00fczlet\u00e1gainkra, p\u00e9ld\u00e1ul a logisztik\u00e1ra \u00e9s a kereskedelemre is kiterjesztett\u00fck. Ahogy b\u0151v\u00fclt azon egys\u00e9geink k\u00f6re, ahol a lean szeml\u00e9letet bevezett\u00fck, \u00fagy kellett egyre t\u00f6bb embert bevonnunk a fejleszt\u00e9si folyamatba. Ez kezdetben sikeresnek t\u0171nt, a bevont alkalmazottak nagy r\u00e9sz\u00e9n\u00e9l azonban hamar gy\u0151ztek a r\u00e9gi beidegz\u0151d\u00e9sek. Az el\u00e9rt eredm\u00e9nyek megtart\u00e1sa messze a legnehezebb feladat, \u00e9s rem\u00e9lj\u00fck, hogy ehhez a frontvonali   \u00e9s a k\u00f6z\u00e9pvezet\u0151ink m\u00e9lyebb bevon\u00e1sa \u00e9s elk\u00f6telez\u0151d\u00e9se ny\u00fajt majd seg\u00edts\u00e9get.<\/p>\n\n\n\n

A New Downstream Program a neh\u00e9zs\u00e9gek ellen\u00e9re is 550 milli\u00f3 doll\u00e1ros t\u00f6bblet EBITDA-t eredm\u00e9nyezett hozz\u00e1ad\u00f3dva a downstream tev\u00e9kenys\u00e9g\u00fcnkb\u0151l 2011-ben sz\u00e1rmaz\u00f3 300 milli\u00f3 doll\u00e1rhoz. T\u00f6bb kiv\u00e1l\u00f3 eredm\u00e9nyt is el\u00e9rt\u00fcnk: a lean \u00e1talakul\u00e1s \u00fatj\u00e1ra l\u00e9pett egys\u00e9geink egyike 99,8% tisztas\u00e1g\u00fa propil\u00e9nt gy\u00e1rtott a polimer egys\u00e9g\u00fcnk sz\u00e1m\u00e1ra, holott az el\u0151\u00edrt tisztas\u00e1g mind\u00f6ssze 99,6% volt. Meg\u00e9rtve a helyzetet \u00e9s beavatkozva visszanyert\u00fck ezt a 0,2%-ot. Ez apr\u00f3s\u00e1gnak t\u0171nhet (b\u00e1r az els\u0151 \u00fczem jobb min\u0151s\u00e9ge \u2013 min\u0151s\u00e9g elaj\u00e1nd\u00e9koz\u00e1s \u2013 semmilyen pluszt sem adott a polimer egys\u00e9gnek), de \u00e9ves szinten ez 300 000 doll\u00e1r t\u00f6bbletet eredm\u00e9nyezett az energiasz\u00e1ml\u00e1nkban.<\/p>\n\n\n\n

2016-ban, a downstreamben el\u00e9rt, k\u00e9zzelfoghat\u00f3 eredm\u00e9nyeinkre alapozva figyelm\u00fcnket az upstreamre \u00e9s a t\u00e1mogat\u00f3egys\u00e9geink munk\u00e1j\u00e1ra ir\u00e1ny\u00edtottuk. Tov\u00e1bbra is a lean szeml\u00e9letre t\u00e1maszkodtunk, de az addig megtett \u00faton igen sok tapasztalatot szerezt\u00fcnk. Megtanultuk p\u00e9ld\u00e1ul, milyen fontos hozz\u00e1\u00e1ll\u00e1sunkat rugalmasan, a konkr\u00e9t probl\u00e9ma term\u00e9szet\u00e9nek megfelel\u0151en megv\u00e1lasztani \u2013 John Shook szavaival \u00e9lve \u201ea helyzetnek megfelel\u0151 megk\u00f6zel\u00edt\u00e9st\u201d alkalmazni. Els\u0151 l\u00e9p\u00e9seink egyikek\u00e9nt teh\u00e1t nagyj\u00e1b\u00f3l felv\u00e1zoltuk az \u00e9rt\u00e9kfolyamatot az olajk\u00fatt\u00f3l eg\u00e9sz a finom\u00edt\u00f3ig, \u00edgy az upstream dolgoz\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra vil\u00e1goss\u00e1 v\u00e1lt, hogy az \u0151 \u00fcgyfel\u00fck a finom\u00edt\u00f3, nem az upstream\u00e9rt felel\u0151s \u00fcgyvezet\u0151 aleln\u00f6k. Ezt ugyanis els\u0151re nehezen \u00e9rtett\u00e9k meg.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9rt\u00e9kfolyamatunk \u00f6sszetetts\u00e9ge<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Vertik\u00e1lisan integr\u00e1lt v\u00e1llalatk\u00e9nt saj\u00e1t magunk termelj\u00fck ki \u2013 napi 100 000 hord\u00f3nyi mennyis\u00e9gben \u2013 a k\u0151olajat, \u00e9s mi v\u00e9gezz\u00fck az eloszt\u00e1st is. Ehhez r\u00e9szben saj\u00e1t k\u0151olajvezet\u00e9k h\u00e1l\u00f3zattal is rendelkez\u00fcnk. Azt gondolhatn\u00e1nk, hogy az \u00e9rt\u00e9kfolyamat eg\u00e9sz\u00e9nek a birtokl\u00e1sa megk\u00f6nny\u00edti a lean szeml\u00e9letm\u00f3d v\u00e1llalati szint\u0171 meghonos\u00edt\u00e1s\u00e1t \u2013 az igazs\u00e1g ezzel szemben az, hogy a sil\u00f3k \u2013 szervezeti egys\u00e9gek \u2013 att\u00f3l f\u00fcggetlen\u00fcl is sil\u00f3k, hogy a v\u00e1llalaton bel\u00fcliek vagy k\u00edv\u00fcliek.<\/p>\n\n\n\n

Kor\u00e1bban pr\u00f3b\u00e1lkoztunk \u00e9rt\u00e9kfolyamat-menedzserek alkalmaz\u00e1s\u00e1val (ahogy mi nevezt\u00fck \u0151ket, term\u00e9kmenedzserekkel, akik p\u00e9ld\u00e1ul a bitumen\u00e9rt vagy m\u00e1s term\u00e9k teljes \u00e9rt\u00e9kfolyamat\u00e1\u00e9rt voltak felel\u0151sek), de ezzel a megold\u00e1ssal hamar felhagytunk. Egyszer\u0171en nem v\u00e1lt be ez a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s, legal\u00e1bbis akkoriban nem. Kudarcba fulladtak a sil\u00f3k lebont\u00e1s\u00e1ra tett k\u00e9s\u0151bbi k\u00eds\u00e9rletek is. Hi\u00e1ba k\u00e9rt\u00fck p\u00e9ld\u00e1ul a downstream vezet\u0151ket konkr\u00e9t term\u00e9kekre (pl. g\u00e1zolaj vagy propil\u00e9n) vonatkoz\u00f3 \u00e9rt\u00e9kfolyamatok felv\u00e1zol\u00e1s\u00e1ra, azok egy \u00e9v alatt sem val\u00f3sultak meg. Ez k\u00e9ts\u00e9gk\u00edv\u00fcl probl\u00e9m\u00e1s helyzetet teremt sz\u00e1munkra.<\/p>\n\n\n\n

Ipar\u00e1gunkban az \u00e1rak \u00e9s mennyis\u00e9gek folytonosan v\u00e1ltoznak, az optimaliz\u00e1l\u00e1sra ir\u00e1nyul\u00f3 er\u0151fesz\u00edt\u00e9sek ez\u00e9rt nagyr\u00e9szt piaci el\u0151rejelz\u00e9seken \u00e9s felt\u00e9telez\u00e9seken alapulnak. \u00c9s akkor m\u00e9g nem is besz\u00e9lt\u00fcnk a tengernyi v\u00e1ltoz\u00f3r\u00f3l, amelyek szint\u00e9n bizonytalans\u00e1gi t\u00e9nyez\u0151k\u00e9nt jelennek meg folyamatainkban. Vegy\u00fck a k\u00f6vetkez\u0151 p\u00e9ld\u00e1t: mivel egyes term\u00e9kt\u00e9teleket usz\u00e1lyon sz\u00e1ll\u00edtunk, ak\u00e1r a Duna v\u00edz\u00e1ll\u00e1sa \u2013 ha t\u00fal magas az a baj, ha t\u00fal alacsony akkor az \u2013 is megakaszthatja a folyamatot. A lean szeml\u00e9let seg\u00edthet \u2013 no nem a Duna v\u00edz\u00e1ll\u00e1s\u00e1nak megv\u00e1ltoztat\u00e1s\u00e1ban \u2013 a helyzet elemz\u00e9s\u00e9ben \u00e9s felm\u00e9r\u00e9s\u00e9ben, \u00edgy kisz\u00e1m\u00edthat\u00f3bb\u00e1 teheti a folyamatokat.<\/p>\n\n\n\n

Ez a nagyfok\u00fa \u00f6sszetetts\u00e9g is magyar\u00e1zhatja azt, hogy az olaj- \u00e9s g\u00e1ziparban mi\u00e9rt szer\u00e9ny a lean szeml\u00e9let jelenl\u00e9te. Amikor eld\u00f6nt\u00f6tt\u00fck, hogy erre az \u00fatra l\u00e9p\u00fcnk, sz\u00e1mos olajipari v\u00e1llalatn\u00e1l \u00e9rdekl\u0151dtem \u2013 de mint kider\u00fclt, igaz\u00e1n egyik\u00fckn\u00e9l sem alkalmazz\u00e1k a lean elveket. Egyes elemeit, eszk\u00f6zeit haszn\u00e1lj\u00e1k ugyan, de nem \u00e1tfog\u00f3 rendszerk\u00e9nt tekintenek r\u00e1, mint ami val\u00f3j\u00e1ban. Az ipar\u00e1g folytonosan v\u00e1ltozik ugyan, de ha a v\u00e1llalatn\u00e1l v\u00e9gzett munka jelent\u0151s r\u00e9sze nem teremt hozz\u00e1adott \u00e9rt\u00e9ket a vev\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra, akkor magunk ellen dolgozunk. A vesztes\u00e9g visszaszor\u00edt\u00e1sa n\u00f6veli a versenyk\u00e9pess\u00e9get. Mi vagyunk az \u00e9l\u0151 bizony\u00edt\u00e9ka, hogy a lean az olaj- \u00e9s g\u00e1zszektorban is m\u0171k\u00f6dik: 2012-ben m\u00e9g szinte \u00f6sszecsaptak a fej\u00fcnk f\u00f6l\u00f6tt a hull\u00e1mok, 2017-ben pedig rekordteljes\u00edtm\u00e9nyt \u00e9rt\u00fcnk el! \u00c9s mit \u00e9rhet\u00fcnk el, ha t\u00e9nylegesen \u00e1thatja a v\u00e1llalati kult\u00far\u00e1nkat \u00e9s a mindennapjainkat a lean szeml\u00e9let.<\/p>\n\n\n\n

Ne feledkezz\u00fcnk meg a gemb\u00e1r\u00f3l!<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Amikor a lean \u00fatj\u00e1ra l\u00e9pt\u00fcnk, nem fogtuk fel teljesen a gemba fontoss\u00e1g\u00e1t. Persze az is lehet, hogy \u00fagy gondoltuk, a gemba s\u00e9ta egyszer\u0171en csak az addig alkalmazott m\u00f3dszereink, p\u00e9ld\u00e1ul az \u00fczeml\u00e1togat\u00e1sok, biztons\u00e1gi ellen\u0151rz\u00e9sek folytat\u00e1s\u00e1t jelenti. Vagy csak szimpl\u00e1n t\u00fal sok \u00fajdons\u00e1g vonta el t\u0151le a figyelm\u00fcnket. A l\u00e9nyeg, hogy most m\u00e1r vil\u00e1gosan l\u00e1tszik: annak idej\u00e9n nem helyezt\u00fcnk kell\u0151 hangs\u00falyt a gemb\u00e1ra.<\/p>\n\n\n\n

A lean vil\u00e1g\u00e1ban k\u00f6zismert a gemba fontoss\u00e1ga. De h\u00e1nyan tessz\u00fck is azt, amit hirdet\u00fcnk? Legal\u00e1bb k\u00e9t abszol\u00fat gyakorlati okot is eml\u00edthetek arra, mi\u00e9rt nem szabad sohasem elhanyagolni a gemb\u00e1t. Az els\u0151 ok: min\u00e9l magasabb tisztet t\u00f6lt\u00fcnk be, ann\u00e1l t\u00e1volabb ker\u00fcl\u00fcnk a val\u00f3s\u00e1gt\u00f3l. Lehet\u00fcnk igazi profik a jelent\u00e9sek olvas\u00e1s\u00e1ban, \u00e1m a jelent\u00e9sek nem azonosak a val\u00f3s\u00e1ggal: akkor is k\u00e9kre festik az eget, amikor zuhog az es\u0151. A m\u00e1sodik ok: megtanulni l\u00e1tni a l\u00e9nyeges dolgokat messze a legfontosabb k\u00e9szs\u00e9g, amellyel felv\u00e9rtezhetj\u00fck magunkat \u2013 \u00e9s ez igaz\u00e1n csakis a gemb\u00e1n fejleszthet\u0151 ki. Semmik\u00e9pp sem k\u00f6nny\u0171 ez a feladat, hiszen az embernek mag\u00e1ra kell er\u0151szakolnia azt, hogy menjen \u00e9s l\u00e1ssa, amit l\u00e1tnia kell. Mindig. Az alkalmazottak elv\u00e1rj\u00e1k, hogy a menedzsereik minden probl\u00e9m\u00e1ra kap\u00e1sb\u00f3l tudj\u00e1k a megold\u00e1st, \u00e9s amikor a v\u00e9lem\u00e9ny\u00fckr\u0151l k\u00e9rdezik \u0151ket, el\u0151bb akkor is tudni szeretn\u00e9k, mik\u00e9nt v\u00e9lekednek feletteseik. Ez a j\u00e1t\u00e9k l\u00e9nyege \u2013 nem v\u00e9letlen\u00fcl h\u00edvj\u00e1k a vezet\u0151t vezet\u0151nek, neki mindig tudnia kell a megold\u00e1st \u2013 de ennek v\u00e1ltoznia kell. Ne mond meg azonnal a tutit, a megold\u00e1st, ne adj v\u00e1laszokat r\u00f6gt\u00f6n, ne hib\u00e1ztass m\u00e1sokat\u2026 \u00c9vekbe telt, m\u00edg ide eljutottam.<\/p>\n\n\n\n

Az a megtiszteltet\u00e9s \u00e9rt, hogy \u00e9n \u00edrhattam Michael Ball\u00e9 A tisztelet ereje (Lead with Respect) <\/em>c\u00edm\u0171 k\u00f6nyve magyar ford\u00edt\u00e1s\u00e1nak el\u0151szav\u00e1t. Szerepel ebben egy anal\u00f3gia, amelyet el\u0151szeretettel haszn\u00e1lok: r\u00e9gebben olyan voltam, mint az a futballedz\u0151, aki meghallgatja, amit a j\u00e1t\u00e9kosait\u00f3l, az \u00fajs\u00e1g\u00edr\u00f3kt\u00f3l \u00e9s a szurkol\u00f3kt\u00f3l hall, \u00e9s minden cikket elolvas, de a csapat egyetlen meccs\u00e9t sem n\u00e9zi meg. Most viszont ott \u00e1llok minden meccsen a partvonaln\u00e1l, \u00e9s min\u00e9l t\u00f6bb vezet\u0151t\u00e1rsamat igyekszem magammal vinni, mert tudom, hogy csak akkor vagyunk k\u00e9pesek mindig a helyzetnek megfelel\u0151en l\u00e1tni, meg\u00edt\u00e9lni a dolgokat \u00e9s cselekedni, ha \u00e1t\u00e9rezz\u00fck a val\u00f3s helyzetet, \u00e9s meg\u00e9rtj\u00fck a val\u00f3s probl\u00e9m\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n

Forr\u00e1s:  Planet Lean<\/a><\/em><\/p>\n\n\n\n

\n

K\u00f6nyvaj\u00e1nl\u00f3<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n

R\u00f6videbb \u00e1tfut\u00e1si id\u0151t szeretn\u00e9l el\u00e9rni?
<\/p>\n\n\n\n

Szeretn\u00e9d alacsonyabb k\u00f6lts\u00e9gen m\u0171k\u00f6dtetni a folyamatokat?
<\/p>\n\n\n\n

C\u00e9lodul t\u0171zted ki a vesztes\u00e9gforr\u00e1sok megsz\u00fcntet\u00e9s\u00e9t?<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"Tanulj<\/a><\/figure><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Az \u00e9rt\u00e9kfolyamat-t\u00e9rk\u00e9pez\u00e9snek nevezett m\u00f3dszer<\/em> kiv\u00e9telesen hat\u00e9kony eszk\u00f6z lehet a fenti c\u00e9lok megval\u00f3s\u00edt\u00e1sban. A m\u00f3dszer elsaj\u00e1t\u00edt\u00e1s\u00e1nak leghat\u00e9konyabb eszk\u00f6ze pedig Learning to See<\/em><\/strong> c\u00edm\u0171 k\u00f6nyv.<\/p>\n\n\n\n

\n
Rendeld meg most!<\/a><\/div>\n<\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":2487,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[44,17],"tags":[43,25,74],"class_list":["post-2485","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-transzformacio","category-lean-cikkek","tag-esettanulmany","tag-transzformacio","tag-vsm","infinite-scroll-item","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"featured_image_src":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/MOL_SEO_1200x628.jpg","author_info":{"display_name":"nesicz.regina","author_link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/author\/nesicz-regina\/"},"yoast_head":"\nA komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se - LEI<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A MOL egy fels\u0151 vezet\u0151je azokat a kih\u00edv\u00e1sokat veszi sorra, amelyekkel meg kellett birk\u00f3zniuk az \u00e9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se sor\u00e1n.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/lean.org.hu\/en\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"A MOL egy fels\u0151 vezet\u0151je azokat a kih\u00edv\u00e1sokat veszi sorra, amelyekkel meg kellett birk\u00f3zniuk az \u00e9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se sor\u00e1n.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/lean.org.hu\/en\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LEI\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/LEI.Hungary\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2019-04-01T11:03:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-06-02T08:06:01+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/MOL_SEO_1200x628.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"nesicz.regina\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"nesicz.regina\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/transzformacio\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/lean-cikkek\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"nesicz.regina\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b3a35e1e0731cc7e3492f4d57685366d\"},\"headline\":\"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se\",\"datePublished\":\"2019-04-01T11:03:00+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-02T08:06:01+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/lean-cikkek\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/\"},\"wordCount\":2594,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/transzformacio\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/MOL_SEO_1200x628.jpg\",\"keywords\":[\"esettanulm\u00e1ny\",\"transzform\u00e1ci\u00f3\",\"VSM\"],\"articleSection\":[\"transzform\u00e1ci\u00f3\",\"Tud\u00e1sb\u00e1zis\"],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/lean-cikkek\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/transzformacio\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/\",\"name\":\"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se - LEI\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/transzformacio\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/transzformacio\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/MOL_SEO_1200x628.jpg\",\"datePublished\":\"2019-04-01T11:03:00+00:00\",\"dateModified\":\"2021-06-02T08:06:01+00:00\",\"description\":\"A MOL egy fels\u0151 vezet\u0151je azokat a kih\u00edv\u00e1sokat veszi sorra, amelyekkel meg kellett birk\u00f3zniuk az \u00e9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se sor\u00e1n.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/transzformacio\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/transzformacio\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/transzformacio\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/MOL_SEO_1200x628.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/10\\\/MOL_SEO_1200x628.jpg\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"MOL t\u00f6lt\u0151\u00e1llom\u00e1s\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/transzformacio\\\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Kezd\u0151lap\",\"item\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/\",\"name\":\"LEI\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#organization\",\"name\":\"LEI\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/cropped-lean_logo_final_color_horizontal.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/cropped-lean_logo_final_color_horizontal.png\",\"width\":779,\"height\":288,\"caption\":\"LEI\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/LEI.Hungary\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/lean-enterprise-institute-hungary\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b3a35e1e0731cc7e3492f4d57685366d\",\"name\":\"nesicz.regina\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"nesicz.regina\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se - LEI","description":"A MOL egy fels\u0151 vezet\u0151je azokat a kih\u00edv\u00e1sokat veszi sorra, amelyekkel meg kellett birk\u00f3zniuk az \u00e9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se sor\u00e1n.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se","og_description":"A MOL egy fels\u0151 vezet\u0151je azokat a kih\u00edv\u00e1sokat veszi sorra, amelyekkel meg kellett birk\u00f3zniuk az \u00e9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se sor\u00e1n.","og_url":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/","og_site_name":"LEI","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/LEI.Hungary","article_published_time":"2019-04-01T11:03:00+00:00","article_modified_time":"2021-06-02T08:06:01+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/MOL_SEO_1200x628.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"nesicz.regina","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"nesicz.regina","Estimated reading time":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/lean-cikkek\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/"},"author":{"name":"nesicz.regina","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#\/schema\/person\/b3a35e1e0731cc7e3492f4d57685366d"},"headline":"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se","datePublished":"2019-04-01T11:03:00+00:00","dateModified":"2021-06-02T08:06:01+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/lean-cikkek\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/"},"wordCount":2594,"publisher":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/MOL_SEO_1200x628.jpg","keywords":["esettanulm\u00e1ny","transzform\u00e1ci\u00f3","VSM"],"articleSection":["transzform\u00e1ci\u00f3","Tud\u00e1sb\u00e1zis"],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/lean-cikkek\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/","url":"https:\/\/lean.org.hu\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/","name":"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se - LEI","isPartOf":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/MOL_SEO_1200x628.jpg","datePublished":"2019-04-01T11:03:00+00:00","dateModified":"2021-06-02T08:06:01+00:00","description":"A MOL egy fels\u0151 vezet\u0151je azokat a kih\u00edv\u00e1sokat veszi sorra, amelyekkel meg kellett birk\u00f3zniuk az \u00e9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se sor\u00e1n.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/lean.org.hu\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/#primaryimage","url":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/MOL_SEO_1200x628.jpg","contentUrl":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/10\/MOL_SEO_1200x628.jpg","width":1200,"height":628,"caption":"MOL t\u00f6lt\u0151\u00e1llom\u00e1s"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/transzformacio\/a-komplex-gaz-es-olajipari-ertekfolyamat-menedzselese\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Kezd\u0151lap","item":"https:\/\/lean.org.hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"A komplex G\u00e1z- \u00e9s Olajipari \u00c9rt\u00e9kfolyamat menedzsel\u00e9se"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#website","url":"https:\/\/lean.org.hu\/","name":"LEI","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/lean.org.hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#organization","name":"LEI","url":"https:\/\/lean.org.hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/cropped-lean_logo_final_color_horizontal.png","contentUrl":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/cropped-lean_logo_final_color_horizontal.png","width":779,"height":288,"caption":"LEI"},"image":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/LEI.Hungary","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/lean-enterprise-institute-hungary"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#\/schema\/person\/b3a35e1e0731cc7e3492f4d57685366d","name":"nesicz.regina","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g","caption":"nesicz.regina"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2485","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2485"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2485\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":28721,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2485\/revisions\/28721"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2487"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2485"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2485"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2485"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}