{"id":2262,"date":"2012-08-22T09:22:00","date_gmt":"2012-08-22T09:22:00","guid":{"rendered":"http:\/\/generaciokpartnere.hu\/leiwp\/?p=2262"},"modified":"2020-10-30T12:18:02","modified_gmt":"2020-10-30T10:18:02","slug":"coach-ok-coach-olnak-coach-okat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/vezetes\/coachok-coacholnak-coachokat\/","title":{"rendered":"Coach-ok, coach-olnak, coach-okat"},"content":{"rendered":"

A hozz\u00e1\u00e9rt\u0151 coach a megfelel\u0151 dolgokra ir\u00e1ny\u00edtja a figyelmet a jobb teljes\u00edtm\u00e9ny \u00e9rdek\u00e9ben. Nem kellene ennek \u00e9rv\u00e9nyes\u00fclnie a coachingban?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A szakmai h\u00edrlev\u00e9l elolvas\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges id\u0151: kb. 8 perc<\/em><\/p>\n\n\n\n

Szerz\u0151:<\/strong> John Shook
Ford\u00edtotta: <\/strong>B\u00e1ny\u00e1sz R\u00e9ka<\/em><\/p>\n\n\n\n

Inspir\u00e1l\u00f3 teljes\u00edtm\u00e9ny<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Az olimpia mindig nagyszer\u0171. Inspir\u00e1l\u00f3 l\u00e1tni az emberi teljes\u00edtm\u00e9ny ilyen megd\u00f6bbent\u0151en magas szintj\u00e9t. A londoni olimpi\u00e1t n\u00e9zve azt vettem \u00e9szre magamon, hogy legal\u00e1bb annyira figyelem az edz\u0151ket, mint a sportol\u00f3kat.<\/p>\n\n\n\n

Gabby Douglas<\/strong> az\u00e9rt lett h\u00edres, mert \u0151 az els\u0151 afroamerikai n\u0151, aki torn\u00e1b\u00f3l arany\u00e9rmet nyert. Gabby \u2013 akit rep\u00fcl\u0151 m\u00f3kusnak neveznek \u2013 azzal a kiemelked\u0151 k\u00e9pess\u00e9g\u00e9vel nyerte meg a b\u00edr\u00e1kat, hogy szinte s\u00falytalannak l\u00e1tszik, amint sz\u00f3 szerint \u00e1trep\u00fcl a leveg\u0151n.<\/p>\n\n\n\n

A magyar k\u00e9zilabda csapat bejutott a negyedd\u00f6nt\u0151kbe, miel\u0151tt elvesz\u00edtette volna a bronz\u00e9rmet a Horv\u00e1torsz\u00e1g ellen j\u00e1tszott kem\u00e9ny m\u00e9rk\u0151z\u00e9sen. A magyar csapat edz\u0151je, Mocsai Lajos<\/strong>, ebben az \u00e9vben vel\u00fcnk volt a Lean Enterprise Institute, Hungary els\u0151 konferenci\u00e1j\u00e1n, hogy kifejtse az emberi teljes\u00edtm\u00e9ny fejleszt\u00e9s\u00e9nek dinamik\u00e1j\u00e1t. Mocsai eml\u00e9keztetett benn\u00fcnket, hogy a k\u00e9pess\u00e9gek k\u00fcls\u0151 hat\u00e1rait \u00e1ltal\u00e1ban kis l\u00e9p\u00e9sekben lehet t\u00e1g\u00edtani, percenk\u00e9nt odafigyelve a r\u00e9szletekre, \u00e9s kijav\u00edtva sz\u00e1mos kis rosszul siker\u00fclt r\u00e9szletet, mik\u00f6zben az \u00f6sszteljes\u00edtm\u00e9ny \u00faj szintjeit c\u00e9lozzuk meg.<\/p>\n\n\n\n

\"Coach-ok<\/figure>\n\n\n\n

Ez a k\u00f6vetkez\u0151 gondolathoz vezet: ha az egy\u00e9ni \u00e9s csapatteljes\u00edtm\u00e9nyt az olimpiai sportesem\u00e9nyeken tapasztalt szintre lehet fejleszteni, nem lehet ezeket a fejleszt\u00e9si m\u00f3dszereket, vagy dinamik\u00e1t a munkahelyi fejleszt\u00e9sekre is alkalmazni? \u00c9s ha igen, mi az edz\u0151, illetve a coach*<\/em> szerepe?<\/p>\n\n\n\n

Teh\u00e1t, mi a coach, \u00e9s nekem mi\u00e9rt nincs?<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A coach-ok seg\u00edtenek, hogy rutincselekv\u00e9seink megszok\u00e1ss\u00e1 v\u00e1ljanak, \u00e9s ne kelljen rajtuk gondolkodnunk, aminek k\u00f6sz\u00f6nhet\u0151en jobban tudunk egy\u00e9b dolgokra koncentr\u00e1lni \u2013 olyanokra, amelyek nem siker\u00fcltek, vagy amelyek jobban is mehetn\u00e9nek. A coach-ok seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel tev\u00e9kenys\u00e9geink nagyobb r\u00e9sze ker\u00fcl a rutin kateg\u00f3ri\u00e1ba<\/strong>, \u00e9s elgondolkodhatunk azon, amire val\u00f3j\u00e1ban koncentr\u00e1lnunk kellene: hogyan fejlessz\u00fck az igaz\u00e1n jelent\u0151s dolgokat?<\/p>\n\n\n\n

New Yorker<\/em> cikk\u00e9ben (\u201ePersonal Best<\/a>\u201d) Gawande <\/strong>megjegyzi, hogy az \u00e9lsportol\u00f3knak \u00e9s \u00e9nekeseknek van coach-uk, \u00e9s nek\u00fcnk is kellene, hogy legyen. Gawande nyolc \u00e9ven \u00e1t sikeres seb\u00e9sz volt, \u00e9s r\u00e1j\u00f6tt, hogy m\u00edg az els\u0151 k\u00e9t-h\u00e1rom \u00e9vben naponta fejl\u0151d\u00f6tt, k\u00e9s\u0151bb stagn\u00e1lt a teljes\u00edtm\u00e9nye. Miut\u00e1n megk\u00e9rt egy mentort, hogy legyen a coach-a, Gawande cs\u00f6kkentette a m\u0171t\u00e9t alatti komplik\u00e1ci\u00f3k ar\u00e1ny\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n

\u201eA coach-ok nem tan\u00e1rok, de tan\u00edtanak\u201d \u2013 mondja Gawande, majd hozz\u00e1teszi, hogy noha nem a f\u0151n\u00f6keink, n\u00e9ha tudnak \u00fagy viselkedni. Levonja a k\u00f6vetkeztet\u00e9st, hogy a coach-ok felbecs\u00fclhetetlen er\u0151forr\u00e1st jelentenek mindenki sz\u00e1m\u00e1ra, aki jav\u00edtani szeretn\u00e9 a teljes\u00edtm\u00e9ny\u00e9t. De mit is tesznek val\u00f3j\u00e1ban a coach-ok?<\/p>\n\n\n\n

Gawande szerint alapvet\u0151en \u201emegfigyelnek, \u00edt\u00e9lnek \u00e9s ir\u00e1nyt mutatnak.\u201d A coach-ok m\u00e9g csak nem is felt\u00e9tlen\u00fcl mesterei az \u00e1ltaluk fejlesztett k\u00e9szs\u00e9geknek. \u00c9desap\u00e1m p\u00e9ld\u00e1ul tin\u00e9dzserek tucatjait oktatta v\u00edzis\u00edel\u00e9sre, noha \u0151 maga egyszer sem pr\u00f3b\u00e1lta ki.<\/p>\n\n\n\n

A nagy coach-ok k\u00e9pesek akk\u00e9nt m\u0171k\u00f6dni, amit a professzion\u00e1lis zen\u00e9szek \u201ek\u00fcls\u0151 f\u00fclnek\u201d neveznek \u2013 olyasvalaki, aki k\u00f6zelr\u0151l figyel, \u00e9s visszacsatol\u00e1s\u00e1val seg\u00edt j\u00f3 \u00faton maradni, valamint seg\u00edt tudatos\u00edtani a hi\u00e1nyoss\u00e1gokat. Tov\u00e1bb\u00e1 a mesteredz\u0151k, mint John Wooden<\/a>, k\u00e9pesek \u201elebontani a teljes\u00edtm\u00e9nyt az egyes kritikus \u00f6sszetev\u0151kre\u201d, \u00edgy a fejleszt\u00e9sre szorul\u00f3 finom r\u00e9szletekre ir\u00e1ny\u00edtva figyelm\u00fcnket (mintha teljes\u00edtm\u00e9ny gemba lenne).<\/p>\n\n\n\n

Mester \u00e9s coach<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

Amikor a coach egyar\u00e1nt mestere a k\u00e9szs\u00e9gnek \u00e9s a coachingnak, \u00f3ri\u00e1si hat\u00e1st \u00e9rhet el. Ezt k\u00f6zvetlen\u00fcl megtapasztalhattam t\u00f6bb mint huszon\u00f6t \u00e9vvel ezel\u0151tt Toyota Cityben<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Akkor vettem r\u00e9szt \u00e9letemben el\u0151sz\u00f6r egy h\u00e1rom nap \u00e9s h\u00e1rom \u00e9jjel tart\u00f3 kaizen workshopon egy hegeszt\u0151 forg\u00e1csol\u00f3 cell\u00e1n, a Toyota Cityben l\u00e9v\u0151 Motomachi \u00fczemben. A Motomachi sedanokat gy\u00e1rt, mi azonban egy kis feeder (bet\u00f6lt\u0151, el\u0151szerel\u0151) soron dolgoztunk, f\u00fcggetlen\u00fcl a f\u0151 \u00f6sszeszerel\u0151 m\u0171veletekt\u0151l. Ezek az alkalmak \u00fagy m\u0171k\u00f6dnek, hogy el\u0151sz\u00f6r megfigyelj\u00fck a m\u0171velet aktu\u00e1lis k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyeit. Kis h\u00edj\u00e1n egy nyolc\u00f3r\u00e1s m\u0171szakot vesz ig\u00e9nybe, hogy meg\u00e1llap\u00edtsuk, mi t\u00f6rt\u00e9nik az egyes feladatokn\u00e1l, vagy g\u00e9pekn\u00e9l k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 k\u00f6r\u00fclm\u00e9nyek k\u00f6z\u00f6tt. Majd, miut\u00e1n gyorsan bekapunk valamit, meg kell \u00e1llap\u00edtanunk, mi t\u00f6rt\u00e9nik ugyanezekn\u00e9l a m\u0171veletekn\u00e9l az \u00e9jszakai m\u0171szakban. Ez ism\u00e9telten majdnem a teljes m\u0171szakot ig\u00e9nybe veszi.<\/p>\n\n\n\n

Amikor alaposan felt\u00e9rk\u00e9pezt\u00fck az aktu\u00e1lis \u00e1llapotokat, j\u00f6het a dolog \u00e9rdekesebb r\u00e9sze: ki kell gondolnunk egy jobb megold\u00e1st. Hogyan tegy\u00fck k\u00f6nnyebb\u00e9 a munk\u00e1t a dolgoz\u00f3k sz\u00e1m\u00e1ra (mindig ez a legjobb \u00e9s a legnagyobb el\u00e9gt\u00e9telt ad\u00f3 tev\u00e9kenys\u00e9g, mivel legt\u00f6bbsz\u00f6r csak \u00fatj\u00e1ban vagyunk a dolgoz\u00f3knak), hogyan sz\u00fcntess\u00fcnk meg olyan vesztes\u00e9geket, mint a felesleges k\u00e9szletek, vagy hogyan orvosoljunk egy visszat\u00e9r\u0151 min\u0151s\u00e9gi probl\u00e9m\u00e1t. Ezek az \u00f6tletek t\u00f6bbnyire az el\u0151z\u0151leg dokument\u00e1lt r\u00e9szletes megfigyel\u00e9sekb\u0151l sz\u00e1rmaznak.<\/p>\n\n\n\n

Amint a kaizen \u00f6tleteket kidolgoztuk, k\u00f6vetkezhet a neh\u00e9z feladat: a v\u00e1ltoztat\u00e1sok kipr\u00f3b\u00e1l\u00e1sa. Term\u00e9szetesen egyik \u00f6tlet sem m\u0171k\u00f6dik kifog\u00e1stalanul. N\u00e9ha a dolgoz\u00f3k azonnal megmondj\u00e1k: \u201eEz nem fog m\u0171k\u00f6dni!\u201d A pr\u00f3b\u00e1lkoz\u00e1sok \u00e9s hib\u00e1k sorozata \u2013 amelyek olykor j\u00f3l megtervezett k\u00eds\u00e9rletek, m\u00e1skor csak pr\u00f3ba-szerencse alapon m\u0171k\u00f6dnek (\u201eez nem m\u0171k\u00f6dik, pr\u00f3b\u00e1ljuk ki ezt\u2026\u201d) \u2013 kit\u00f6lti a m\u00e1sodik napot, majd a m\u00e1sodik \u00e9jszak\u00e1t. Ez id\u0151 alatt senki sem aludt. Senki. Sem az els\u0151, sem a m\u00e1sodik \u00e9jszak\u00e1n. A harmadik nap hajnal\u00e1ra, bevallom, teljesen kimer\u00fcltem. Usui sensei, aki senseiem volt az esem\u00e9ny ideje alatt, egyszerre volt hajthatatlan \u00e9s t\u00fcrelmes.<\/p>\n\n\n\n

A termel\u00e9kenys\u00e9gre \u00f6sszpontos\u00edtottunk, vagyis, igyekezt\u00fcnk min\u00e9l t\u00f6bb term\u00e9ket l\u00e9trehozni. Mivel t\u00fal\u00f3ra n\u00e9lk\u00fcl nem siker\u00fclt megfelelni az elv\u00e1r\u00e1soknak, folyamatosan t\u00fall\u00e9pt\u00fck a k\u00f6lts\u00e9gvet\u00e9st \u00e9s a hangulat kezdett fesz\u00fcltt\u00e9 v\u00e1lni. K\u00fcl\u00f6n\u00f6sen, hogy egyre nagyobb mennyis\u00e9get kellett gy\u00e1rtani. Fejleszt\u00e9s n\u00e9lk\u00fcl ez m\u00e9g t\u00f6bb t\u00fal\u00f3r\u00e1t jelentett volna.<\/p>\n\n\n\n

Mik\u00f6zben semmit nem aludtunk \u00e9s k\u00f6zeledett a hat\u00e1rid\u0151, Usui sensei m\u00e9g mindig el\u00e9gedetlen volt a legt\u00f6bb \u00f6tlet\u00fcnkkel.<\/p>\n\n\n\n

Pr\u00f3b\u00e1ltuk emelni a termel\u00e9kenys\u00e9get, min\u00e9l t\u00f6bb termel\u00e9st \u00e1tnyomni a cell\u00e1n. Minduntalan azt k\u00e9rdezt\u00fck, hogyan gyors\u00edthatn\u00e1nk fel ezt a folyamatot, vagy azt a l\u00e9p\u00e9st.<\/p>\n\n\n\n

V\u00e9g\u00fcl Usui sensei megk\u00e9rdezte: \u201eMi\u00e9rt pr\u00f3b\u00e1lj\u00e1tok a nagyobb darabsz\u00e1mot er\u0151ltetni, amikor csak el kell t\u00e1vol\u00edtani mindazt, ami \u00fatban van? N\u00e9zz\u00e9tek a k\u00fcszk\u00f6d\u00e9s\u00fcket, a sok felesleges s\u00e9t\u00e1t \u2013 nem tudj\u00e1tok ezt megsz\u00fcntetni? N\u00e9zz\u00e9tek a neh\u00e9z anyagok emelget\u00e9s\u00e9t \u2013 ezt nem tudj\u00e1tok kik\u00fcsz\u00f6b\u00f6lni? N\u00e9zz\u00e9tek a sok v\u00e1rakoz\u00e1st \u2013 nem tudj\u00e1tok elt\u00e1vol\u00edtani az akad\u00e1lyokat az egyenletes \u00e1raml\u00e1s \u00e9rdek\u00e9ben?\u201d V\u00e9g\u00fcl hozz\u00e1tette: \u201eT\u00f6bbet tudtok tenni a dolgoz\u00f3k\u00e9rt, ha el\u00e9ritek, hogy kevesebbet tegyenek.\u201d<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A h\u00e1romnapos esem\u00e9ny ut\u00e1n megk\u00e9rdeztem Usui senseit, mi\u00e9rt nem mondta meg ezt mindj\u00e1rt az elej\u00e9n. \u201eNem mondtam meg semmit. Csup\u00e1n elt\u00e1vol\u00edtottam elm\u00e9tekb\u0151l az akad\u00e1lyokat. Addig pedig nem t\u00e1vol\u00edthattam el, am\u00edg nem is voltak \u00fatban.\u201d<\/p>\n\n\n\n

Sz\u00e1momra \u00e9s tanul\u00f3t\u00e1rsaim sz\u00e1m\u00e1ra ez volt az a coaching, amely mindent megv\u00e1ltoztatott.<\/p>\n\n\n\n

A coach-ok coachingja<\/strong><\/h4>\n\n\n\n

A coaching l\u00e9nyeges m\u00f3dszer a lean vezet\u0151k sz\u00e1m\u00e1ra. David Verble, aki a LEI-n\u00e9l coachingot oktat, megjegyzi: \u201eHa a hagyom\u00e1nyos menedzsment a gondolkod\u00e1sr\u00f3l sz\u00f3l (sokszor a m\u00e1sok helyett val\u00f3 gondolkod\u00e1sr\u00f3l), akkor a lean szeml\u00e9let \u00e9s gyakorlat \u00e1ltali vezet\u00e9s pedig arr\u00f3l, hogy r\u00e1b\u00edrjunk m\u00e1sokat a gondolkod\u00e1sra<\/strong>\u2026 r\u00e1ad\u00e1sul a megfelel\u0151 dolgokon val\u00f3 gondolkod\u00e1sra.\u201d Ez a j\u00f3 coaching l\u00e9nyege.<\/p>\n\n\n\n

A hozz\u00e1\u00e9rt\u0151 coach a megfelel\u0151 dolgokra ir\u00e1ny\u00edtja a figyelmet a jobb teljes\u00edtm\u00e9ny \u00e9rdek\u00e9ben. Teh\u00e1t nem kellene ugyanennek a dinamik\u00e1nak \u00e9rv\u00e9nyes\u00fclnie mag\u00e1ban a coachingban? De, szerintem igen. Lehet, hogy nem sz\u00fclettem olyan inspir\u00e1l\u00f3 coaching k\u00e9pess\u00e9gekkel, mint K\u00e1rolyi B\u00e9la, de tudok \u00fagy k\u00f6zel\u00edteni a coachinghoz, mint b\u00e1rmely m\u00e1s k\u00e9szs\u00e9ghez, elhat\u00e1rozva, hogy \u2013 tal\u00e1n egy hozz\u00e1\u00e9rt\u0151 coach seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel \u2013 egyre jobb leszek benne.<\/p>\n\n\n\n

Iratkozzatok fel Matthew May \u00faj k\u00f6nyv\u00e9re \u2013 The Laws of Substraction<\/a> \u2013, amely seg\u00edt elt\u00e1vol\u00edtani tapasztalataink k\u00f6z\u00fcl \u201emindazt, ami nyilv\u00e1nval\u00f3an t\u00falzott, vesztes\u00e9ges, bonyolult, term\u00e9szetellenes, kock\u00e1zatos, nehezen haszn\u00e1lhat\u00f3, vagy cs\u00fanya.\u201d<\/p>\n\n\n\n

* Az angol coach sz\u00f3 egyszerre jelenti a magyarul is coach-k\u00e9nt haszn\u00e1lt foglalkoz\u00e1st, valamint az edz\u0151t is. Munkahelyi k\u00f6rnyezetben magyarul coach-r\u00f3l besz\u00e9l\u00fcnk, de a szerz\u0151 sz\u00f3haszn\u00e1lat\u00e1ban a sz\u00f3 kett\u0151s \u00e9rtelme minden\u00fctt jelen van. [A Ford.]<\/em><\/p>\n\n\n\n

Forr\u00e1s: lean.org<\/em>
A cikk eredeti, angol nyelv\u0171 v\u00e1ltozata itt<\/a> olvashat\u00f3.<\/em><\/p>\n\n\n\n

K\u00e9rj\u00fck, amennyiben a ford\u00edt\u00e1ssal kapcsolatban \u00e9szrev\u00e9teled van, jelezd azt az\u00a0info@lean.org.hu<\/a>\u00a0e-mail c\u00edmen.<\/p>\n\n\n\n

\n

K\u00f6nyvaj\u00e1nl\u00f3<\/h2>\n\n\n\n
\"Lean<\/figure>\n\n\n\n

A sensei feladata az, hogy elv\u00e9geztessen vel\u00fcnk olyan feladatokat, amelyekr\u0151l el sem tudtuk k\u00e9pzelni, hogy k\u00e9pesek vagyunk r\u00e1.<\/p>\n\n\n\n