{"id":137756,"date":"2022-04-08T12:45:16","date_gmt":"2022-04-08T10:45:16","guid":{"rendered":"https:\/\/lean.org.hu\/?p=137756"},"modified":"2023-02-06T11:00:31","modified_gmt":"2023-02-06T09:00:31","slug":"rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/","title":{"rendered":"Rossz emberek vagy rossz folyamat?"},"content":{"rendered":"<p><\/p>\n\n\n\n<p><strong>A k\u00f6zelm\u00faltban d\u00f6bbenetes jelenetnek voltam szemtan\u00faja a londoni Heathrow rep\u00fcl\u0151t\u00e9ren. H\u00e9tf\u0151 reggel, mint egy r\u00e9m\u00e1lom, a terem sark\u00e1n t\u00fal k\u00edgy\u00f3z\u00f3, v\u00e9gtelennek t\u0171n\u0151 sorba kellett be\u00e1llnom a j\u00e1ratomra val\u00f3 bejelentkez\u00e9shez. M\u00e1r vagy h\u00e1romnegyed \u00f3r\u00e1ja v\u00e1rakoztam ott, amikor a sarokhoz \u00e9rve szemtan\u00faja lettem, ahogy az el\u0151ttem \u00e1ll\u00f3 utasok kit\u00f6ltik a d\u00fch\u00fcket a szolg\u00e1latban lev\u0151 rept\u00e9ri hivatalnokon. Felmer\u00fclt bennem a k\u00e9rd\u00e9s: Rossz emberek vagy rossz folyamat?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><em>A szakmai cikk elolvas\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges id\u0151:&nbsp;kb. 4 perc<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>R\u00e9szlet a&nbsp;<a href=\"https:\/\/lean.org.hu\/en\/konyvesbolt\/gemba-setak-gemba-walks\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Gemba-s\u00e9t\u00e1k<\/a>&nbsp;c\u00edm\u0171 k\u00f6nyvb\u0151l.<\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Szerz\u0151:&nbsp;<\/strong>Jim Womack<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><em><strong>Ford\u00edtotta:<\/strong>&nbsp;Darnyik Judit<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>A hat utasfelv\u00e9teli pultb\u00f3l csak egyetlenegy volt nyitva, a hossz\u00fa sort egy szem alkalmazott l\u00e1tta el. N\u00e9h\u00e1ny utas a t\u00fcrelm\u00e9t vesztve \u00e1tugrott a pulton, hogy kiadogass\u00e1k az \u00fcres sz\u00e9keket a r\u00e1szorul\u00f3 v\u00e1rakoz\u00f3knak. Erre ez az egyetlen utasfelvev\u0151 azonnal abbahagyta a munk\u00e1t, hogy megakad\u00e1lyozza a szab\u00e1lytalan elj\u00e1r\u00e1st. Az egyik utas kez\u00e9b\u0151l megpr\u00f3b\u00e1lta kivenni a sz\u00e9ket, huzavon\u00e1ba keveredtek, majd elvesztve a csat\u00e1t, az utasfelvev\u0151 visszavonult, hogy h\u00edvja a biztons\u00e1giakat. <\/p>\n\n\n\n<p>A helyzet felforr\u00f3sodott: az utasok minden l\u00e9tez\u0151 nyelven \u00fcv\u00f6lt\u00f6ztek, \u00e9s a terem t\u00fals\u00f3 v\u00e9g\u00e9b\u0151l egy csapat \u00e1llig felfegyverzett biztons\u00e1gi \u0151r k\u00f6zel\u00edtett. Teljes lett a k\u00e1osz \u2013 \u00e9n fel szoktam ismerni a pillanatot, amikor a t\u00e1voz\u00e1s mezej\u00e9re kell l\u00e9pni, \u00e9s ez a pillanat most el\u00e9rkezett. Sietve t\u00e1voztam, hogy megkeressem azt a pultot, amin a \u201eLe fogom k\u00e9sni a g\u00e9pemet\u201d felirat h\u00edvja az id\u0151sz\u0171k\u00e9ben lev\u0151 utasokat. (Tapasztalataim szerint ilyen pult ma m\u00e1r minden rep\u00fcl\u0151t\u00e9ren tal\u00e1lhat\u00f3 \u2013 lean nyelven, ez is a hibajav\u00edt\u00e1s egyik form\u00e1ja.) <\/p>\n\n\n\n<p>Amikor a termin\u00e1l egyik t\u00e1voli sark\u00e1ban v\u00e9gre megtal\u00e1ltam, m\u00e9g volt id\u0151m n\u00e9h\u00e1ny sz\u00f3t v\u00e1ltani az ott dolgoz\u00f3kkal. \u00cdgy tudtam meg, hogy eff\u00e9le jelenet, amikor az utasok, \u00fagymond, elvesztik a fej\u00fcket, a legnagyobb forgalm\u00fa id\u0151szakokban, csaknem minden h\u00e9tf\u0151 reggel \u00e9s p\u00e9ntek este el\u0151fordul. Az \u0151 szem\u00fckben erre a szitu\u00e1ci\u00f3ra egyszer\u0171 volt a magyar\u00e1zat: ez a \u201erossz utasok\u201d esete. <\/p>\n\n\n\n<p>Ut\u00f3lag elgondolkoztam ezen a tapasztalaton. Az \u00e9letben rengetegszer ker\u00fcl\u00fcnk ilyen helyzetbe. Nap mint nap vesz\u00fcnk r\u00e9szt folyamatok eg\u00e9sz sor\u00e1ban \u2013 ha a sz\u00e1m\u00edt\u00f3g\u00e9p\u00fcnket, a szoftvereinket pr\u00f3b\u00e1ljuk m\u0171k\u00f6d\u00e9sre b\u00edrni, ha szervizbe vissz\u00fck az aut\u00f3t, ha orvoshoz megy\u00fcnk, ha irodai vagy \u00fczemi munk\u00e1nkat v\u00e9gezz\u00fck \u2013, amelyek l\u00e9p\u00e9seit megfelel\u0151en \u00e9s a megfelel\u0151 sorrendben kell elv\u00e9gezni, hogy el\u00e9rj\u00fck a k\u00edv\u00e1nt eredm\u00e9nyt. <\/p>\n\n\n\n<p>P\u00e9ld\u00e1ul a rept\u00e9ren: a szem\u00e9lyzet beoszt\u00e1s\u00e1t \u00e9s a j\u00e1ratok indul\u00e1s\u00e1t gondosan \u00f6ssze kell hangolni az utasok utaz\u00e1si szok\u00e1saival, hogy g\u00f6rd\u00fcl\u00e9keny legyen az utasfelv\u00e9tel folyamata. K\u00fcl\u00f6nben szinte elker\u00fclhetetlenek az olyan jelenetek, mint amibe keveredtem. Azon lep\u0151dtem meg, hogy ha \u201ej\u00f3 emberek\u201d (mint amilyena Kedves Olvas\u00f3 \u00e9s \u00e9n) rossz folyamatba ker\u00fclnek, ugyanolyan \u201erossz\u00e1\u201d v\u00e1lnak, mint maga a folyamat: rosszindulat\u00faak lesz\u00fcnk, csapkodunk-k\u00e1romkodunk, s\u0151t ak\u00e1r er\u0151szakoskodunk is. \u00c9s ilyenkor ak\u00e1rkit k\u00e9rdez\u00fcnk, mi itt a baj, nagy val\u00f3sz\u00edn\u0171s\u00e9ggel valaki m\u00e1st okol \u2013 ebben az esetben az ok a \u201eh\u00fclye utas\u201d, a kicsinyesen merev hivatalnok, a kem\u00e9nyked\u0151 biztons\u00e1giak, a zsugori l\u00e9git\u00e1rsas\u00e1g\u2026 <\/p>\n\n\n\n<p>Ahelyett, hogy egy l\u00e9p\u00e9st h\u00e1tral\u00e9pve mag\u00e1t a <a href=\"https:\/\/lean.org.hu\/en\/alapok\/cel-folyamat-emberek\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">folyamatot <\/a>venn\u00e9nk alaposabban szem\u00fcgyre, \u00e9s elgondolkodn\u00e1nk, hogyan lehetne jav\u00edtani rajta. Az \u00e9let \u00f6sszes ter\u00fclete hemzseg a rossz folyamatokt\u00f3l \u2013 ez azonban igaz\u00e1b\u00f3l kiv\u00e1l\u00f3 lehet\u0151s\u00e9g a lean gondolkod\u00f3 sz\u00e1m\u00e1ra. P\u00e9ld\u00e1t kellene mutatnunk abban, hogy \u00fajragondoljuk a folyamatokat, amelyeknek a v\u00e9g\u00e9n \u201erossz\u201d embereket \u00e9s gyenge eredm\u00e9nyeket tal\u00e1lunk. <\/p>\n\n\n\n<p>Nagyon izgalmas kil\u00e1t\u00e1snak tartom a lean k\u00f6z\u00f6ss\u00e9g sz\u00e1m\u00e1ra, hogy elindulhat ezen az \u00faton, \u00e9s a kiindul\u00e1si pontot (a termel\u0151\u00fczemet) messze meghaladva az eg\u00e9sz t\u00e1rsadalomban elterjesztheti a folyamatban gondolkod\u00e1st. Addig is, rem\u00e9lem, csak j\u00f3 folyamatokkal \u00e9s csupa j\u00f3 emberrel tal\u00e1lkozunk. Ha m\u00e9gsem (ami sorban \u00e1llva a legval\u00f3sz\u00edn\u0171bb), akkor meg azt rem\u00e9lem, hogy megragadjuk az alkalmat a lean szeml\u00e9let gyakorl\u00e1s\u00e1ra, \u00e9s kital\u00e1ljuk, hogyan lehet fejleszteni az utunkba es\u0151 valamennyi rossz folyamatot.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":9,"featured_media":137757,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"categories":[821],"tags":[],"class_list":["post-137756","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-exkluziv","infinite-scroll-item","masonry-post","generate-columns","tablet-grid-50","mobile-grid-100","grid-parent","grid-33","no-featured-image-padding"],"featured_image_src":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg","author_info":{"display_name":"nesicz.regina","author_link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/author\/nesicz-regina\/"},"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.6 - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-wordpress\/ -->\n<title>Rossz emberek vagy rossz folyamat? - LEI<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Folyamatok eg\u00e9sz sor\u00e1ban vesz\u00fcnk r\u00e9szt nap mint nap, amelyek l\u00e9p\u00e9seit megfelel\u0151en kell elv\u00e9gezni, hogy el\u00e9rj\u00fck a k\u00edv\u00e1nt eredm\u00e9nyt.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/lean.org.hu\/en\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_GB\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Rossz emberek vagy rossz folyamat? - LEI\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Folyamatok eg\u00e9sz sor\u00e1ban vesz\u00fcnk r\u00e9szt nap mint nap, amelyek l\u00e9p\u00e9seit megfelel\u0151en kell elv\u00e9gezni, hogy el\u00e9rj\u00fck a k\u00edv\u00e1nt eredm\u00e9nyt.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/lean.org.hu\/en\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"LEI\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/LEI.Hungary\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-04-08T10:45:16+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-02-06T09:00:31+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"628\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"nesicz.regina\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"nesicz.regina\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Estimated reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"4 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"nesicz.regina\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b3a35e1e0731cc7e3492f4d57685366d\"},\"headline\":\"Rossz emberek vagy rossz folyamat?\",\"datePublished\":\"2022-04-08T10:45:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-02-06T09:00:31+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/\"},\"wordCount\":809,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg\",\"articleSection\":[\"Exkl\u00faz\u00edv\"],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/\",\"name\":\"Rossz emberek vagy rossz folyamat? - LEI\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg\",\"datePublished\":\"2022-04-08T10:45:16+00:00\",\"dateModified\":\"2023-02-06T09:00:31+00:00\",\"description\":\"Folyamatok eg\u00e9sz sor\u00e1ban vesz\u00fcnk r\u00e9szt nap mint nap, amelyek l\u00e9p\u00e9seit megfelel\u0151en kell elv\u00e9gezni, hogy el\u00e9rj\u00fck a k\u00edv\u00e1nt eredm\u00e9nyt.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"en-GB\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2022\\\/04\\\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg\",\"width\":1200,\"height\":628,\"caption\":\"Rossz emberek vagy rossz folyamat?\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/exkluziv\\\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Kezd\u0151lap\",\"item\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Rossz emberek vagy rossz folyamat?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/\",\"name\":\"LEI\",\"description\":\"\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-GB\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#organization\",\"name\":\"LEI\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/cropped-lean_logo_final_color_horizontal.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/07\\\/cropped-lean_logo_final_color_horizontal.png\",\"width\":779,\"height\":288,\"caption\":\"LEI\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#\\\/schema\\\/logo\\\/image\\\/\"},\"sameAs\":[\"https:\\\/\\\/www.facebook.com\\\/LEI.Hungary\",\"https:\\\/\\\/www.linkedin.com\\\/company\\\/lean-enterprise-institute-hungary\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/lean.org.hu\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/b3a35e1e0731cc7e3492f4d57685366d\",\"name\":\"nesicz.regina\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-GB\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"nesicz.regina\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Rossz emberek vagy rossz folyamat? - LEI","description":"Folyamatok eg\u00e9sz sor\u00e1ban vesz\u00fcnk r\u00e9szt nap mint nap, amelyek l\u00e9p\u00e9seit megfelel\u0151en kell elv\u00e9gezni, hogy el\u00e9rj\u00fck a k\u00edv\u00e1nt eredm\u00e9nyt.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/","og_locale":"en_GB","og_type":"article","og_title":"Rossz emberek vagy rossz folyamat? - LEI","og_description":"Folyamatok eg\u00e9sz sor\u00e1ban vesz\u00fcnk r\u00e9szt nap mint nap, amelyek l\u00e9p\u00e9seit megfelel\u0151en kell elv\u00e9gezni, hogy el\u00e9rj\u00fck a k\u00edv\u00e1nt eredm\u00e9nyt.","og_url":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/","og_site_name":"LEI","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/LEI.Hungary","article_published_time":"2022-04-08T10:45:16+00:00","article_modified_time":"2023-02-06T09:00:31+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":628,"url":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"nesicz.regina","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"nesicz.regina","Estimated reading time":"4 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/"},"author":{"name":"nesicz.regina","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#\/schema\/person\/b3a35e1e0731cc7e3492f4d57685366d"},"headline":"Rossz emberek vagy rossz folyamat?","datePublished":"2022-04-08T10:45:16+00:00","dateModified":"2023-02-06T09:00:31+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/"},"wordCount":809,"publisher":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg","articleSection":["Exkl\u00faz\u00edv"],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/","url":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/","name":"Rossz emberek vagy rossz folyamat? - LEI","isPartOf":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg","datePublished":"2022-04-08T10:45:16+00:00","dateModified":"2023-02-06T09:00:31+00:00","description":"Folyamatok eg\u00e9sz sor\u00e1ban vesz\u00fcnk r\u00e9szt nap mint nap, amelyek l\u00e9p\u00e9seit megfelel\u0151en kell elv\u00e9gezni, hogy el\u00e9rj\u00fck a k\u00edv\u00e1nt eredm\u00e9nyt.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/#breadcrumb"},"inLanguage":"en-GB","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/#primaryimage","url":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg","contentUrl":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2022\/04\/FB-LINKELHETO_SEO_1200x628_2.jpg","width":1200,"height":628,"caption":"Rossz emberek vagy rossz folyamat?"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/exkluziv\/rossz-emberek-vagy-rossz-folyamat\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Kezd\u0151lap","item":"https:\/\/lean.org.hu\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Rossz emberek vagy rossz folyamat?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#website","url":"https:\/\/lean.org.hu\/","name":"LEI","description":"","publisher":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/lean.org.hu\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-GB"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#organization","name":"LEI","url":"https:\/\/lean.org.hu\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/cropped-lean_logo_final_color_horizontal.png","contentUrl":"https:\/\/lean.org.hu\/wp-content\/uploads\/2020\/07\/cropped-lean_logo_final_color_horizontal.png","width":779,"height":288,"caption":"LEI"},"image":{"@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/LEI.Hungary","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/lean-enterprise-institute-hungary"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/lean.org.hu\/#\/schema\/person\/b3a35e1e0731cc7e3492f4d57685366d","name":"nesicz.regina","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-GB","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/82e6ace1f37342762993b93a43500b1882b5b6454e475141eab9afdd14434f8f?s=96&d=mm&r=g","caption":"nesicz.regina"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137756","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=137756"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137756\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":139823,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/137756\/revisions\/139823"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/137757"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=137756"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=137756"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=137756"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}