{"id":121479,"date":"2021-11-26T13:48:19","date_gmt":"2021-11-26T11:48:19","guid":{"rendered":"https:\/\/lean.org.hu\/?p=121479"},"modified":"2023-02-06T11:38:20","modified_gmt":"2023-02-06T09:38:20","slug":"lean-strategia-megtanulni-hogy-mit-kell-fejleszteni","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lean.org.hu\/en\/vezetes\/lean-strategia-megtanulni-hogy-mit-kell-fejleszteni\/","title":{"rendered":"Lean strat\u00e9gia = megtanulni, hogy mit kell fejleszteni"},"content":{"rendered":"

A strat\u00e9gia azt jelenti, hogy ki tudjuk v\u00e1lasztani milyen fejleszt\u00e9sekre van sz\u00fcks\u00e9g, milyen kritikus k\u00e9pess\u00e9gekben kell fejl\u0151dni ahhoz, hogy egy speci\u00e1lis probl\u00e9m\u00e1t \u2013 legyen az egy min\u0151s\u00e9gi probl\u00e9ma, vagy ak\u00e1r egy pand\u00e9mia miatt kialakult \u00faj helyzet \u2013 meg tudjunk oldani. A lean megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s erre ad v\u00e1laszt. L\u00e1ssuk mir\u0151l is sz\u00f3l a lean strat\u00e9gia…<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A cikk elolvas\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges id\u0151: kb. 4 perc<\/em><\/p>\n\n\n\n

Szerz\u0151:<\/strong> Michael Ball\u00e9 \u00e9s Eivind Reke<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ford\u00edtotta:<\/strong> Barh\u00e1cs Csaba<\/a> – lean coach<\/em><\/p>\n\n\n\n

Ami\u00f3ta vil\u00e1g a vil\u00e1g<\/strong>, az emberis\u00e9g strat\u00e9gi\u00e1kat <\/strong>dolgoz ki a nagy horderej\u0171 probl\u00e9m\u00e1k megold\u00e1s\u00e1ra<\/strong>. Kezdve az \u00f3kori g\u00f6r\u00f6g hadvez\u00e9rek strat\u00e9gi\u00e1j\u00e1val, amely a nagyobb ellenfelek legy\u0151z\u00e9s\u00e9re ir\u00e1nyult (p\u00e9ld\u00e1ul a gyalogos katon\u00e1k t\u00f6m\u00f6tt hadsorokba rendez\u00e9se), eg\u00e9szen az \u00e9p\u00fcletek megtervez\u00e9s\u00e9hez, \u00e9lelmiszer t\u00e1rol\u00e1shoz, vagy ak\u00e1r fert\u0151z\u0151 betegs\u00e9gek lek\u00fczd\u00e9s\u00e9hez sz\u00fcks\u00e9ges strat\u00e9gi\u00e1ig.<\/p>\n\n\n\n

A sz\u00f3t\u00e1r defin\u00edci\u00f3ja<\/strong> alapj\u00e1n a strat\u00e9gia egy \u201eakci\u00f3terv, amely hossz\u00fa t\u00e1v\u00fa vagy \u00e1tfog\u00f3 c\u00e9l el\u00e9r\u00e9s\u00e9re lett l\u00e9trehozva\u201d<\/em>. Szerint\u00fcnk ez a meghat\u00e1roz\u00e1s f\u00e9lrevezet\u0151 <\/strong>lehet, mivel azt a l\u00e1tszatot kelti, hogy egy \u00edr\u00f3asztal mell\u0151l<\/strong> \u00e1t lehet l\u00e1tni a helyzetet \u00e9s kital\u00e1lni, hogy mi a legjobb m\u00f3dja a c\u00e9l el\u00e9r\u00e9s\u00e9nek (pl. az ellens\u00e9g legy\u0151z\u00e9se, kl\u00edmav\u00e1ltoz\u00e1s, j\u00e1rv\u00e1ny, stb.), majd ezut\u00e1n csak ki kell menni \u00e9s megval\u00f3s\u00edtani<\/strong> azt.<\/p>\n\n\n\n

Sajnos azonban az emberi gondolkod\u00e1s nem \u00edgy m\u0171k\u00f6dik. Az emberek, a kor\u00e1bbiakban <\/strong>megszerzett probl\u00e9mamegold\u00e1si gyakorlataiknak \u00e9s a lehet\u0151s\u00e9geik kihaszn\u00e1l\u00e1sa ter\u00e9n szerzett tapasztalataiknak megfelel\u0151en <\/strong>\u00e1llnak hozz\u00e1 egy adott helyzethez. Az innovat\u00edv strat\u00e9gi\u00e1k<\/strong> azonban m\u00e1r t\u00falmutatnak ezen<\/strong> a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9sen, ez\u00e1ltal teljesen \u00faj c\u00e9lok, vagy egy adott szitu\u00e1ci\u00f3ra teljesen \u00faj megk\u00f6zel\u00edt\u00e9sek val\u00f3sulhatnak meg. A jelenlegi tud\u00e1sunk<\/strong> szolg\u00e1l kiindul\u00f3pontk\u00e9nt<\/strong>, viszont ezt fokozatosan t\u00e1g\u00edtva haladunk <\/strong>el\u0151re.<\/p>\n\n\n\n

Ez a megk\u00f6zel\u00edt\u00e9s szembemegy <\/strong>a tradicion\u00e1lis Michael Porter f\u00e9le strat\u00e9giai poz\u00edcion\u00e1l\u00e1ssal<\/strong>, amely azt hangs\u00falyozza, hogyan tal\u00e1ljunk meg \u00e9s haszn\u00e1ljunk <\/strong>ki egy piaci r\u00e9st<\/strong>, felt\u00e9telezve, hogy az operat\u00edv \u00e9s a technol\u00f3giai j\u00f3 gyakorlatok mindenki sz\u00e1m\u00e1ra el\u00e9rhet\u0151ek \u00e9s k\u00f6nnyed\u00e9n bevezethet\u0151ek, mintha csak egy \u00e1rucikkr\u0151l besz\u00e9ln\u00e9nk. Ahelyett<\/strong>, hogy a vev\u0151 k\u00f6z\u00e9ppontba helyez\u00e9se r\u00e9v\u00e9n \u00e9s a hat\u00e9konys\u00e1gra, az alkalmazkod\u00e1sra vagy a rugalmass\u00e1gra f\u00f3kusz\u00e1lva jutn\u00e1nk versenyel\u0151nyh\u00f6z<\/strong>, Porter strat\u00e9gi\u00e1ja<\/strong> ink\u00e1bb arra ir\u00e1nyul, hogy megszabaduljon a piaci versenyt\u0151l<\/strong>, lehet\u0151s\u00e9g szerint monopol helyzetbe hozza a c\u00e9geket (ez a politikai fel\u00fcgyelet hi\u00e1nya miatt a nagy Tech c\u00e9geknek siker\u00fclt is). A legt\u00f6bb c\u00e9gnek <\/strong>azonban nincs <\/strong>meg a befoly\u00e1sa, sem a lehet\u0151s\u00e9ge <\/strong>arra, hogy l\u00e9tre tudjon hozni \u00e9s fent is tudjon tartani egy monopol poz\u00edci\u00f3t.<\/p>\n\n\n\n

A val\u00f3 \u00e9letben<\/strong> \u00fagy sz\u00fcletnek strat\u00e9gi\u00e1k, hogy \u00fajszer\u0171 m\u00f3don k\u00f6zel\u00edt\u00fcnk<\/strong> meg valamit, amiben m\u00e1r tapasztaltak voltunk, hogy \u00edgy felelj\u00fcnk meg az \u00faj helyzet kih\u00edv\u00e1sainak. Innovat\u00edv term\u00e9kek nem a semmib\u0151l bukkannak el\u0151: m\u00e1r ismert <\/strong>\u00e9s haszn\u00e1lt technik\u00e1k folyamatos \u00fajragondol\u00e1sa <\/strong>\u00e1ltal j\u00f6nnek l\u00e9tre. N\u00e9zz\u00fcnk egy p\u00e9ld\u00e1t<\/strong>: a hibrid benzin-elektromos technol\u00f3gia<\/strong>, amelyet a Toyota <\/strong>haszn\u00e1lt a Prius megalkot\u00e1sakor, ismert volt<\/strong> minden aut\u00f3gy\u00e1r sz\u00e1m\u00e1ra, m\u00e9gis a Toyota volt az, aki felkavarta vele az \u00e1ll\u00f3vizet az aut\u00f3iparban. A Tesla <\/strong>akkumul\u00e1tor technol\u00f3gi\u00e1ja <\/strong>szint\u00e9n ismert volt<\/strong> minden versenyt\u00e1rs \u00e1ltal, m\u00e9gis Elon Musk haszn\u00e1lta azt egy teljesen \u00faj m\u00f3don \u00e9s l\u00e9trehozott egy tiszt\u00e1n elektromos aut\u00f3m\u00e1rk\u00e1t.<\/p>\n\n\n\n

A sikeres strat\u00e9gi\u00e1k nem arr\u00f3l sz\u00f3lnak, hogy eld\u00f6nts\u00fck, melyek azok a dolgok, amelyeket meg kell tenn\u00fcnk, hanem arr\u00f3l, hogy kiv\u00e1lasszuk, melyek azok a kompetenci\u00e1k, amelyeket fejleszten\u00fcnk kell.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Ez a Covid-19<\/strong> kapcs\u00e1n konkr\u00e9tan a szem\u00fcnk el\u0151tt zajlott. Minden orsz\u00e1g<\/strong> sz\u00e1m\u00e1ra pontosan ugyanaz az inform\u00e1ci\u00f3<\/strong> \u00e1llt rendelkez\u00e9sre, m\u00e9gis k\u00fcl\u00f6nb\u00f6z\u0151 megk\u00f6zel\u00edt\u00e9sek<\/strong> voltak a probl\u00e9ma megold\u00e1s\u00e1ra. N\u00e9h\u00e1nyan, mint p\u00e9ld\u00e1ul K\u00edna \u00e9s m\u00e1s \u00e1zsiai orsz\u00e1gok, azt az utat v\u00e1lasztott\u00e1k, hogy min\u00e9l jobban be tudj\u00e1k azonos\u00edtani<\/strong> \u00e9s el tudj\u00e1k k\u00fcl\u00f6n\u00edteni a v\u00edrus hordoz\u00f3kat<\/strong>. M\u00e1s orsz\u00e1gok a hat\u00e9kony lez\u00e1r\u00e1si m\u00f3dokat<\/strong> kerest\u00e9k, m\u00edg megint m\u00e1sok a lakoss\u00e1g magas szint\u0171 higi\u00e9ni\u00e1j\u00e1ra<\/strong> t\u00e1maszkodtak. Ezen k\u00edv\u00fcl ott voltak azok az orsz\u00e1gok is, akik a vakcina <\/strong>minden eddigin\u00e9l gyorsabb kifejleszt\u00e9s\u00e9ben b\u00edztak. Term\u00e9szetesen mindenki pr\u00f3b\u00e1lkozik egy picit mindennel, de az, hogy melyikben a legjobbak mutatja meg az \u00e1tfog\u00f3 strat\u00e9giai ir\u00e1nyvonalat.<\/p>\n\n\n\n

Val\u00f3j\u00e1ban mi a fejleszt\u00e9sekb\u0151l<\/em> tanulunk, nemcsak a feladatok v\u00e9grehajt\u00e1s\u00e1b\u00f3l. Sem az atl\u00e9t\u00e1k nem lesznek kiv\u00e1l\u00f3ak, <\/strong>sem a zen\u00e9szek virtu\u00f3zok, ha \u00e1lland\u00f3an agyzsibbaszt\u00f3, unalmas <\/strong>ism\u00e9tl\u0151d\u0151 feladatokat csin\u00e1ln\u00e1nak an\u00e9lk\u00fcl, hogy egy\u00e9rtelm\u0171 c\u00e9ljuk<\/strong> lenne, hogy miben akarnak fejl\u0151dni. A fejl\u0151d\u00e9s <\/strong>az, ami motiv\u00e1l <\/strong>benn\u00fcnket. Az el\u0151rehalad\u00e1s<\/strong> az, ami seg\u00edt <\/strong>benn\u00fcnket abban, hogy ne t\u00e9rj\u00fcnk le az \u00fatr\u00f3l. A kudarcok rugalmass\u00e1got \u00e9s sz\u00fcks\u00e9g szerint a taktik\u00e1nk megv\u00e1ltoztat\u00e1s\u00e1t ig\u00e9nylik.<\/p>\n\n\n\n

A c\u00e9l<\/strong>, hogy egyre jobbak legy\u00fcnk<\/strong> \u00e9s ne csak fenntartsuk az eddig el\u00e9rt szintet.<\/p>\n\n\n\n

A lean, mint strat\u00e9gia<\/h2>\n\n\n\n

A lean <\/strong>egy er\u0151s strat\u00e9giai alap ahhoz, hogy meg\u00e9rts\u00fck, mit kell jobban csin\u00e1lnunk<\/strong>. Azt nem <\/strong>mondja meg, hogy melyik m\u00f3dszereket <\/strong>kell fejleszteni, csak azt, hogy hogyan azonos\u00edtsd <\/strong>be \u0151ket. <\/p>\n\n\n\n

A lean alkalmaz\u00e1sa seg\u00edt abban, hogy hogyan fogjunk neki:<\/p>\n\n\n\n

1. Kezdj\u00fck a vev\u0151i el\u00e9gedetts\u00e9g fejleszt\u00e9s\u00e9vel<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Menj\u00fcnk a vev\u0151i \u00fcgyf\u00e9lszolg\u00e1lathoz \u00e9s tal\u00e1ljuk meg, hogy mire kapjuk a legt\u00f6bb vev\u0151i reklam\u00e1ci\u00f3t. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Ezut\u00e1n vizsg\u00e1ljuk <\/strong>meg, hogy a jelenlegi folyamatunk mi\u00e9rt nem k\u00e9pes a vev\u0151i ig\u00e9nyek kiel\u00e9g\u00edt\u00e9s\u00e9re \u2013 melyik az a k\u00e9pess\u00e9g\u00fcnk, ami fejleszt\u00e9sre szorul<\/strong>, ami ezt a probl\u00e9m\u00e1t okozhatja. Ha elk\u00f6telezz\u00fck magunkat amellett, hogy ezt fejlessz\u00fck<\/strong>, akkor a piaci poz\u00edci\u00f3nk is javulni fog \u00e9s meg\u00e9rtj\u00fck<\/strong>, hogy a vev\u0151i ig\u00e9nyek \u00e9s \u00edzl\u00e9sek hogyan v\u00e1ltoznak. Ez az, ahogy a vev\u0151 sz\u00e1m\u00e1ra ny\u00fajtott \u00e9rt\u00e9k n\u00f6vekszik<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

2. Ezut\u00e1n cs\u00f6kkents\u00fck az \u00e1tfut\u00e1si id\u0151nket<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Menj\u00fcnk a kisz\u00e1ll\u00edt\u00e1si csapathoz \u00e9s n\u00e9zz\u00fck meg a k\u00e9sz\u00e1ru k\u00e9szlet\u00fcnket. <\/em><\/p>\n\n\n\n

Mi\u00e9rt van ennyi k\u00e9szterm\u00e9k\u00fcnk?<\/strong> N\u00e9zz\u00fck <\/strong>meg az alkatr\u00e9szk\u00e9szleteket<\/strong>. Mi\u00e9rt van ilyen sok? B\u00e1rmelyik m\u0171velet<\/strong> \u00e1tfut\u00e1si idej\u00e9nek cs\u00f6kkent\u00e9se <\/strong>azonnal felsz\u00ednre <\/strong>hozza a szervezet rugalmass\u00e1g\u00e1nak probl\u00e9m\u00e1it<\/strong>, amelyek bele vannak \u00e9p\u00edtve a folyamatainkba, mivel vannak olyan dolgok, amiket eg\u00e9sz egyszer\u0171en nem tudjuk hogyan kell csin\u00e1lni (pl. megfelel\u0151 emberek a megfelel\u0151 id\u0151ben csin\u00e1lj\u00e1k a munk\u00e1jukat, megtal\u00e1lni a j\u00f3 besz\u00e1ll\u00edt\u00f3kat, stb.). A nagyfok\u00fa rugalmass\u00e1g <\/strong>kialak\u00edt\u00e1sa kritikus <\/strong>a strat\u00e9gia szempontj\u00e1b\u00f3l, mivel ez gener\u00e1lja azon k\u00e9pess\u00e9gek fejl\u0151d\u00e9s\u00e9t, amelyek seg\u00edts\u00e9g\u00e9vel le tudjuk kezelni <\/strong>a vev\u0151i ig\u00e9nyek <\/strong>folyamatos v\u00e1ltoz\u00e1s\u00e1t<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

3. Fejlessz\u00fck a hib\u00e1k beazonos\u00edt\u00e1s\u00e1hoz \u00e9s azonnali elh\u00e1r\u00edt\u00e1s\u00e1hoz sz\u00fcks\u00e9ges k\u00e9pess\u00e9g\u00fcnket<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Minden egyes munka\u00e1llom\u00e1sn\u00e1l tegy\u00fck fel az al\u00e1bbi k\u00e9rd\u00e9seket<\/em>:<\/p>\n\n\n\n

Az itt bek\u00f6vetkez\u0151 hib\u00e1kat <\/strong>a vev\u0151 tal\u00e1lja meg<\/strong>? Vagy a v\u00e9gellen\u0151rz\u00e9s <\/strong>sor\u00e1n megtal\u00e1ljuk<\/strong>? Vagy a gy\u00e1rt\u00e1si folyamat<\/strong> v\u00e9g\u00e9n<\/strong>? Vagy m\u00e1r siker\u00fcl az adott poz\u00edci\u00f3ban? Mennyi ideig tart<\/strong> beazonos\u00edtani \u00e9s elh\u00e1r\u00edtani ezeket a hib\u00e1kat? Az elt\u00e9r\u00e9sek azonnali beazonos\u00edt\u00e1sa kulcsszerepet j\u00e1tszik <\/strong>abban, hogy meg\u00e9rts\u00fck a probl\u00e9m\u00e1kat \u00e9s az \u00f6sszef\u00fcgg\u00e9seket, hogy val\u00f3j\u00e1ban mi t\u00f6rt\u00e9nt \u00e9s ez\u00e1ltal m\u00e9lyebb tud\u00e1st szerezz\u00fcnk a folyamatainkr\u00f3l.<\/p>\n\n\n\n

4. Fejlessz\u00fck azon k\u00e9pess\u00e9g\u00fcnket, hogy elk\u00f6telezz\u00fck munkav\u00e1llal\u00f3inkat a folyamatfejleszt\u00e9s \u00e1ltali tanul\u00e1s mellett<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hozzunk l\u00e9tre egy olyan tanul\u00f3 szervezeti kult\u00far\u00e1t, amely az al\u00e1bbi n\u00e9gy alapkompetenci\u00e1ra \u00e9p\u00fcl:<\/em><\/p>\n\n\n\n